Tray E-commerce incident

Instabilidade na emissão de NFs (SEFAZ)

Tray E-commerce experienced a minor incident on September 28, 2026 affecting Integração Marketplaces and Informação Importante, lasting 16h 53m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started: Sep 28, 2026, 07:01 PM UTC
Resolved: Sep 29, 2026, 11:55 AM UTC
Duration: 16h 53m
Detected by Pingoru: Sep 28, 2026, 07:01 PM UTC

Affected components

Integração MarketplacesInformação Importante

Update timeline

identified Sep 28, 2026, 07:01 PM UTC

Prezado(a) Lojista, Identificamos uma instabilidade na SEFAZ que está afetando o tempo de resposta para a emissão e validação de Notas Fiscais Eletrônicas. Devido a este cenário externo, é possível identifiquem lentidão, falhas ou atrasos no envio e na sincronização das Notas Fiscais com os Marketplaces. Nossa equipe está monitorando a comunicação com a SEFAZ em tempo real. Os envios e atualizações de status de pedidos nos marketplaces serão normalizados gradativamente assim que o serviço for restabelecido. Pedimos que acompanhem o andamento através deste canal. Atenciosamente,
resolved Sep 29, 2026, 11:55 AM UTC

This incident has been resolved.