Nuvemshop Outage History
Nuvemshop is up right nowPingoru has recorded 141 incidents for Nuvemshop: 141 in the last 12 months and 40 in the last 90 days.
Show as a table
| Month | Incidents | Hours with an open incident |
|---|---|---|
| April 2026 | 20 | 31 of 720 (4%) |
| May 2026 | 20 | 40 of 744 (5%) |
| June 2026 | 9 | 14 of 720 (2%) |
| July 2026 | 16 | 28 of 744 (4%) |
| August 2026 | 10 | 19 of 744 (3%) |
| September 2026 | 11 | 15 of 720 (2%) |
| October 2026 | 19 | 28 of 568 (5%) |
Incidents, newest first
Major October 23, 2026 Interrupção parcial identificada - Loja Online 10h 58m Loja Online
Started Oct 23, 2026, 10:39 PM UTC· resolved Oct 24, 2026, 09:37 AM UTC
- investigating Oct 23, 2026, 10:39 PM UTC
Detectamos um comportamento não usual que pode afetar nossos serviços. Nossa equipe já está investigando. Compartilharemos mais informações nos próximos minutos.
- identified Oct 23, 2026, 10:40 PM UTC
Confirmamos que há um comportamento não usual que está afetando nossos serviços. Nossa equipe já está atuando para identificar o problema. Compartilharemos mais informações nos próximos minutos.
- identified Oct 23, 2026, 10:40 PM UTC
O fornecedor Smart Online está fora do ar e está bloqueando nossas tentativas de emissão com a Sefaz. Eles já estão atuando, mas sem previsão de resolução por enquanto
- identified Oct 23, 2026, 10:55 PM UTC
A equipe do nosso parceiro está trabalhando para resolver o problema.
- identified Oct 24, 2026, 12:10 AM UTC
O emissor de NFe ainda segue com problemas. As tentativas de emissão serão rejeitadas assim que o problema for solucionado. Reforçando que esse problema afeta somente emissões de NFe realizadas diretamente do admin da Nuvemshop. Emissões de DCe e NFCe seguem funcionando normalmente.
- identified Oct 24, 2026, 12:32 AM UTC
As NFe's que estavam presas aguardando retorno da SEFAZ foram rejeitadas neste momento por conta da instabilidade, contudo ainda seguimos sem conseguir emitir novas notas.
- resolved Oct 24, 2026, 09:37 AM UTC
Serviço de Emissão de NFe foi estabilizado por volta de 01:30 da manhã. Notas que estavam pendentes foram rejeitadas, e agora é possível realizar as emissões novamente. Início: 23/10/2026 22:39 UTC Fim: 24/10/2026 09:37 UTC Duração total: 10h 58min
Critical October 21, 2026 Interrupção total identificada - Administrador Nuvem 23m Administrador Nuvemshop
Started Oct 21, 2026, 06:33 PM UTC· resolved Oct 21, 2026, 06:56 PM UTC
- investigating Oct 21, 2026, 06:33 PM UTC
Detectamos um comportamento não usual que pode afetar nossos serviços. Nossa equipe já está investigando. Compartilharemos mais informações nos próximos minutos.
- identified Oct 21, 2026, 06:38 PM UTC
Confirmamos que há um comportamento não usual que está afetando nossos serviços. Nossa equipe já está atuando para identificar o problema. Compartilharemos mais informações nos próximos minutos.
- identified Oct 21, 2026, 06:38 PM UTC
Identificamos uma instabilidade que está afetando o acesso à sua loja. Já estamos investigando.
- resolved Oct 21, 2026, 06:56 PM UTC
A instabilidade que afetava o acesso a sua loja foi resolvido e os seus serviços já foram restabelecidos. Início: 21/10/2026 18:33 UTC Fim: 21/10/2026 18:56 UTC Duração total: 23min
Minor October 21, 2026 Intermitências identificadas - Geração de etiquetas 2h 8m Geração de Etiquetas
Started Oct 21, 2026, 04:04 PM UTC· resolved Oct 21, 2026, 06:12 PM UTC
- investigating Oct 21, 2026, 04:04 PM UTC
Detectamos um comportamento não usual que pode afetar nossos serviços. Nossa equipe já está investigando. Compartilharemos mais informações nos próximos minutos.
- identified Oct 21, 2026, 04:04 PM UTC
Confirmamos que há um comportamento não usual que está afetando nossos serviços. Nossa equipe já está atuando para identificar o problema. Compartilharemos mais informações nos próximos minutos.
- identified Oct 21, 2026, 05:18 PM UTC
Informamos que nosso parceiro Correios está enfrentando uma instabilidade na geração automática da DC-e. Já estamos em contato com eles e trabalhando para normalizar a situação o quanto antes. Observações: - A cotação de frete não é afetada - A geração de etiquetas com outras transportadoras segue funcionando normalmente - Lojistas que utilizam NF-e continuam gerando etiquetas normalmente
- resolved Oct 21, 2026, 06:12 PM UTC
Informamos que a instabilidade na geração automática da DC-e com o Correios foi finalizada. Todos os serviços operando normalmente. Início: 21/10/2026 16:04 UTC Fim: 21/10/2026 18:12 UTC Duração total: 2h 8min
Major October 20, 2026 Interrupção parcial identificada - Geração de etiquetas 13m Geração de Etiquetas
Started Oct 20, 2026, 07:06 PM UTC· resolved Oct 20, 2026, 07:20 PM UTC
- investigating Oct 20, 2026, 07:06 PM UTC
Detectamos um comportamento não usual que pode afetar nossos serviços. Nossa equipe já está investigando. Compartilharemos mais informações nos próximos minutos.
- identified Oct 20, 2026, 07:07 PM UTC
Confirmamos que há um comportamento não usual que está afetando nossos serviços. Nossa equipe já está atuando para identificar o problema. Compartilharemos mais informações nos próximos minutos.
- resolved Oct 20, 2026, 07:20 PM UTC
O serviço foi restabelecido e está operando normalmente. Início: 20/10/2026 19:06 UTC Fim: 20/10/2026 19:20 UTC Duração total: 14min
Minor October 19, 2026 Intermitências identificadas 6m
Started Oct 19, 2026, 04:43 PM UTC· resolved Oct 19, 2026, 04:49 PM UTC
- investigating Oct 19, 2026, 04:43 PM UTC
Detectamos um comportamento não usual que pode afetar nossos serviços. Nossa equipe já está investigando. Compartilharemos mais informações nos próximos minutos.
Minor October 13, 2026 Intermitências no processo de liquidação diária 3h 51m Pagamentos
Started Oct 13, 2026, 01:27 PM UTC· resolved Oct 13, 2026, 05:19 PM UTC
- investigating Oct 13, 2026, 01:27 PM UTC
Detectamos um comportamento não usual que pode afetar nossos serviços. Nossa equipe já está investigando. Compartilharemos mais informações nos próximos minutos.
- identified Oct 13, 2026, 01:29 PM UTC
Confirmamos que há um comportamento não usual que está afetando nossos serviços. Nossa equipe já está atuando para identificar o problema. Compartilharemos mais informações nos próximos minutos.
- identified Oct 13, 2026, 01:29 PM UTC
Estamos com problemas novamente com a Pagar.me para disponibilizar as liquidações para os Merchants O impacto é que o saldo disponível e futuro não são atualizados
- resolved Oct 13, 2026, 05:19 PM UTC
Saldo disponível equalizado para o Merchant Início: 13/10/2026 13:27 UTC Fim: 13/10/2026 17:19 UTC Duração total: 3h 52min
Major October 10, 2026 Interrupção parcial identificada - Administrador Nuvem 3m Administrador Nuvemshop
Started Oct 10, 2026, 01:00 PM UTC· resolved Oct 10, 2026, 01:03 PM UTC
- investigating Oct 10, 2026, 01:00 PM UTC
Estamos investigando uma interrupção parcial que pode afetar Administrador Nuvem. Nossa equipe está trabalhando para restabelecer o serviço. Atualizaremos esta página com mais informações.
- identified Oct 10, 2026, 01:00 PM UTC
Confirmamos que há um comportamento não usual que está afetando nossos serviços. Nossa equipe já está atuando para identificar o problema. Compartilharemos mais informações nos próximos minutos.
- resolved Oct 10, 2026, 01:03 PM UTC
O incidente que afetou o **admin** de todos os países, de 09:00 às 09:37, já foi resolvido. Início: 10/10/2026 12:22 UTC Fim: 10/10/2026 13:03 UTC Duração total: 41min
Major October 6, 2026 Interrupção parcial identificada - Saldo e saque 1h 4m Saldos e Saque
Started Oct 06, 2026, 01:38 PM UTC· resolved Oct 06, 2026, 02:43 PM UTC
- investigating Oct 06, 2026, 01:38 PM UTC
Detectamos um comportamento não usual que pode afetar nossos serviços. Nossa equipe já está investigando. Compartilharemos mais informações nos próximos minutos.
- investigating Oct 06, 2026, 01:39 PM UTC
Confirmamos que há um comportamento não usual que está afetando nossos serviços. Nossa equipe já está atuando para identificar o problema. Compartilharemos mais informações nos próximos minutos.
- identified Oct 06, 2026, 01:39 PM UTC
Identificamos que estamos com instabilidades na disponibilização do saldo de vendas em Nuvem Pago. Nosso time está atuando para normalizar o cenário. Não impacta em vendas. A sua loja segue transacionando normalmente.
- identified Oct 06, 2026, 01:43 PM UTC
Confirmamos que há um comportamento não usual que está afetando nossos serviços. Nossa equipe já está atuando para identificar o problema. Compartilharemos mais informações nos próximos minutos.
- identified Oct 06, 2026, 01:43 PM UTC
Identificamos que estamos com instabilidades na disponibilização do saldo de vendas em Nuvem Pago. Nosso time está atuando para normalizar o cenário. Não impacta em vendas. A sua loja segue transacionando normalmente.
- resolved Oct 06, 2026, 02:43 PM UTC
Problema resolvido, seguimos monitorando Início: 06/10/2026 13:38 UTC Fim: 06/10/2026 14:43 UTC Duração total: 1h 5min
Major September 24, 2026 Interrupção parcial identificada - Pagamentos 1h 10m Pagamentos
Started Sep 24, 2026, 11:59 PM UTC· resolved Sep 25, 2026, 01:09 AM UTC
- investigating Sep 24, 2026, 11:59 PM UTC
Detectamos um comportamento não usual que pode afetar nossos serviços. Nossa equipe já está investigando. Compartilharemos mais informações nos próximos minutos.
- identified Sep 25, 2026, 12:36 AM UTC
Confirmamos que há um comportamento não usual que está afetando nossos serviços. Nossa equipe já está atuando para identificar o problema. Compartilharemos mais informações nos próximos minutos.
- identified Sep 25, 2026, 12:36 AM UTC
Estamos com instabilidade nos pagamentos com cartão de crédito. Nossa equipe já está atuando para identificar o problema. Compartilharemos mais informações nos próximos minutos.
- resolved Sep 25, 2026, 01:09 AM UTC
O ambiente foi normalizado. Início: 24/09/2026 23:59 UTC Fim: 25/09/2026 01:09 UTC Duração total: 1h 10min
Minor September 24, 2026 Intermitências identificadas - Administrador Nuvem 2h 54m Administrador Nuvemshop
Started Sep 24, 2026, 09:54 PM UTC· resolved Sep 25, 2026, 12:48 AM UTC
- investigating Sep 24, 2026, 09:54 PM UTC
Detectamos um comportamento não usual que pode afetar nossos serviços. Nossa equipe já está investigando. Compartilharemos mais informações nos próximos minutos.
- identified Sep 24, 2026, 09:56 PM UTC
Confirmamos que há um comportamento não usual que está afetando nossos serviços. Nossa equipe já está atuando para identificar o problema. Compartilharemos mais informações nos próximos minutos.
- identified Sep 24, 2026, 09:56 PM UTC
Estamos experimentando um atraso na atualização da seção de Estatísticas do Administrador
- identified Sep 24, 2026, 11:47 PM UTC
Identificamos o problema e as atualizações da seção de Estatísticas estão sendo normalizadas gradualmente.
- resolved Sep 25, 2026, 12:48 AM UTC
A atualização de todos os painéis de Estatísticas foi completamente normalizada Início: 24/09/2026 21:54 UTC Fim: 25/09/2026 00:48 UTC Duração total: 2h 54min
Critical September 22, 2026 Interrupção total identificada - Todos os Serviços 5m Integrações, Pagamentos, Cotação de frete, Loja Online and 8 more
Started Sep 22, 2026, 11:23 AM UTC· resolved Sep 22, 2026, 11:28 AM UTC
- investigating Sep 22, 2026, 11:23 AM UTC
Detectamos um comportamento não usual que pode afetar nossos serviços. Nossa equipe já está investigando. Compartilharemos mais informações nos próximos minutos.
- identified Sep 22, 2026, 11:27 AM UTC
Confirmamos que há um comportamento não usual que está afetando nossos serviços. Nossa equipe já está atuando para identificar o problema. Compartilharemos mais informações nos próximos minutos.
- identified Sep 22, 2026, 11:27 AM UTC
Identificamos uma uma instabilidade global que afetou a loja e as vendas entre 07h45 e 08h03 de hoje.
- resolved Sep 22, 2026, 11:28 AM UTC
Tivemos uma instabilidade global que afetou a loja e as vendas entre 07h45 e 08h03 de hoje e que agora já está normalizado. Início: 22/09/2026 11:23 UTC Fim: 22/09/2026 11:28 UTC Duração total: 5min
Minor September 9, 2026 Intermitências identificadas - Pagamentos 5h 27m Pagamentos
Started Sep 09, 2026, 08:55 PM UTC· resolved Sep 10, 2026, 02:23 AM UTC
- investigating Sep 09, 2026, 08:55 PM UTC
Detectamos um comportamento não usual que pode afetar nossos serviços. Nossa equipe já está investigando. Compartilharemos mais informações nos próximos minutos.
- identified Sep 09, 2026, 09:35 PM UTC
Confirmamos que há um comportamento não usual que está afetando nossos serviços. Nossa equipe já está atuando para identificar o problema. Compartilharemos mais informações nos próximos minutos.
- identified Sep 10, 2026, 01:43 AM UTC
Identificamos intermitência na visualização de cobranças de links de pagamento no painel de Nuvem Pago para links criados entre 14h00 às 17h30. Links pagos fora dessa janela aparecem corretamente no painel. A equipe técnica está atuando.
- resolved Sep 10, 2026, 02:23 AM UTC
Os links de pagamento pagos no período afetado já estão disponíveis no painel de Nuvem Pago. As operações estão normalizadas. Início: 09/09/2026 20:55 UTC Fim: 10/09/2026 02:23 UTC Duração total: 5h 28min
Critical August 13, 2026 Interrupção total identificada - Loja Online 3h 21m Loja Online
Started Aug 13, 2026, 11:04 PM UTC· resolved Aug 14, 2026, 02:26 AM UTC
- investigating Aug 13, 2026, 11:04 PM UTC
Detectamos um comportamento não usual que pode afetar nossos serviços. Nossa equipe já está investigando. Compartilharemos mais informações nos próximos minutos.
- identified Aug 13, 2026, 11:07 PM UTC
Confirmamos que há um comportamento não usual que está afetando nossos serviços. Nossa equipe já está atuando para identificar o problema. Compartilharemos mais informações nos próximos minutos.
- resolved Aug 14, 2026, 02:26 AM UTC
O serviço foi restaurado e está operando normalmente. Início: 13/08/2026 23:04 UTC Fim: 14/08/2026 02:26 UTC Duração total: 3h 22min
Major July 21, 2026 Intermitências identificadas para processar pagamentos 1h 53m Loja Online
Started Jul 21, 2026, 01:24 PM UTC· resolved Jul 21, 2026, 03:18 PM UTC
- investigating Jul 21, 2026, 01:24 PM UTC
Detectamos um comportamento não usual que pode afetar nossos serviços. Nossa equipe já está investigando. Compartilharemos mais informações nos próximos minutos.
- monitoring Jul 21, 2026, 02:28 PM UTC
Identificamos instabilidades para processar pagamentos em todas as plataformas de pagamento desde as 10:35. Já identificamos o problema e voltando a normalidade.
- resolved Jul 21, 2026, 03:18 PM UTC
O incidente foi resolvido. Período de impacto: das 10h35 às 11h10.
Major July 15, 2026 Interrupção parcial identificada - Nuvem Marketing 5h 27m Nuvem Marketing
Started Jul 15, 2026, 12:13 PM UTC· resolved Jul 15, 2026, 05:40 PM UTC
- investigating Jul 15, 2026, 12:13 PM UTC
Detectamos um comportamento não usual que pode afetar nossos serviços. Nossa equipe já está investigando. Compartilharemos mais informações nos próximos minutos.
- identified Jul 15, 2026, 12:28 PM UTC
Confirmamos que há um comportamento não usual que está afetando nossos serviços. Nossa equipe já está atuando para identificar o problema. Compartilharemos mais informações nos próximos minutos.
- identified Jul 15, 2026, 12:55 PM UTC
Estamos com um problema com um provedor externo que nos afeta o envio de campanhas e automações. Mais detalhes em breve.
- identified Jul 15, 2026, 02:14 PM UTC
O envio de automações já está sendo processado normalmente. O envio de campanhas continua suspenso enquanto se termina de corrigir o problema, e o acesso aos relatórios de campanhas ainda pode apresentar erros.
- monitoring Jul 15, 2026, 05:34 PM UTC
Resolvemos o problema raiz. O envio de campanhas e automações foi retomado e o acesso ao app está normalizado. Podem persistir atrasos pontuais nos envios enquanto terminamos de processar a fila — continuamos monitorando.
- resolved Jul 15, 2026, 05:40 PM UTC
Os envios de campanhas e automações já estão totalmente normalizados. Início: 15/07/2026 12:13 UTC Fim: 15/07/2026 17:40 UTC Duração total: 5h 27min
Critical July 8, 2026 Indisponibilidade no serviço de pix do Nuvem Pago 6h 6m Pagamentos
Started Jul 08, 2026, 03:17 AM UTC· resolved Jul 08, 2026, 09:23 AM UTC
- investigating Jul 08, 2026, 03:17 AM UTC
Identificamos indisponibilidade no serviço de pix desde às 00:01. A nossa equipe técnica já está trabalhando para solucionar o problema. Em breve voltamos com mais informações.
- monitoring Jul 08, 2026, 03:33 AM UTC
Vemos os pagamentos com pix se normalizando desde às 0:23. Seguimos monitorando os serviços
- resolved Jul 08, 2026, 09:23 AM UTC
Os pagamentos com pix já estão normalizados. Tivemos indisponibilidade durante o seguinte período: 00:01 às 0114
Minor July 2, 2026 Instabilidade na atualização do painel de estatísticas 1h 18m Administrador Nuvemshop
Started Jul 02, 2026, 08:39 PM UTC· resolved Jul 02, 2026, 09:58 PM UTC
- identified Jul 02, 2026, 08:39 PM UTC
Nossa equipe técnica descobriu a causa do problema na demora da atualização do painel de estatísticas e já está trabalhando para resolver o problema. Sua loja segue ativa e realizando vendas normalmente. Assim que for resolvido, iremos enviar uma nova mensagem aqui.
- resolved Jul 02, 2026, 09:58 PM UTC
Nosso time técnico resolveu a instabilidade que afetou a atualização do painel de estatísticas entre 17h17 e 18h41. O funcionamento já foi restabelecido e o painel está operando normalmente. Durante todo o período da instabilidade, seus clientes puderam continuar comprando normalmente em sua loja, pois o problema afetou apenas o painel administrativo. Lamentamos os transtornos ocasionados e agradecemos pela compreensão
Critical July 1, 2026 Indisponibilidade nos pagamentos de Pix do Nuvem Pago 1h 50m Pagamentos, Processamento de PIX
Started Jul 01, 2026, 08:45 PM UTC· resolved Jul 01, 2026, 10:36 PM UTC
- investigating Jul 01, 2026, 08:45 PM UTC
Identificamos indisponibilidade no serviço de pix com Nuvem Pago desde às 17:23. A nossa equipe técnica já está trabalhando para solucionar o problema. Em breve voltamos com mais informações.
- monitoring Jul 01, 2026, 09:16 PM UTC
Desde às 18:00 vemos os pagamentos com pix estabilizados. Seguimos monitorando
- resolved Jul 01, 2026, 10:36 PM UTC
Os pagamentos com Pix de Nuvem Pago estão normalizados. Tivemos indisponibilidade durante o seguinte período: 17:25 às 18:00
Notice July 1, 2026 Comportamento incomum na seção de Descontos do administrador. 28m Loja Online, Checkout
Started Jul 01, 2026, 07:29 PM UTC· resolved Jul 01, 2026, 07:57 PM UTC
- investigating Jul 01, 2026, 07:29 PM UTC
Detectamos atividade incomum em algumas lojas. Nossa equipe já está investigando. Compartilharemos mais informações nos próximos minutos.
- resolved Jul 01, 2026, 07:57 PM UTC
O incidente que afetou os serviços de Promoções, incluindo a gestão de descontos no Gerenciador e sua aplicação durante o Checkout, foi resolvido. O período afetado foi das 16:11 às 16:38. Todos os serviços estão agora funcionando normalmente. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado e agradecemos a sua paciência enquanto trabalhávamos para resolver o problema.
Minor June 26, 2026 Problemas nos pagamentos com cartão de crédito na mensalidade e recarga Nuvem Envio 1h 59m Administrador Nuvemshop
Started Jun 26, 2026, 05:30 PM UTC· resolved Jun 26, 2026, 07:30 PM UTC
- investigating Jun 26, 2026, 06:33 PM UTC
Nossa equipe técnica está investigando instabilidades que podem estar impedindo o pagamentos com cartão de crédito na mensalidade e recarga do Nuvem Envio momentaneamente. Sua loja continua ativa e vendendo normalmente. Pedimos desculpas pelo transtorno e informamos que nossa equipe está trabalhando para resolver o problema o mais rápido possível e assim que for resolvido, iremos enviar uma nova mensagem aqui.
- investigating Jun 26, 2026, 07:03 PM UTC
We are continuing to investigate this issue.
- resolved Jun 26, 2026, 07:56 PM UTC
Informamos que a instabilidade nos pagamentos com cartão de crédito na mensalidade e recarga Nuvem Envio de 14:30h 16:30h e você pode voltar a realizar pagamentos.
Notice June 19, 2026 Problemas na visualização do saldo de credito no Nuvem Envio –
Started Jun 19, 2026, 01:53 PM UTC· resolved Jun 19, 2026, 01:53 PM UTC
- resolved Jun 19, 2026, 01:54 PM UTC
Informamos que a instabilidade instabilidade reportada na visualização do saldo de credito no Nuvem Envio ocorrida das 7:50 AM às 9:10 AM, já foi totalmente resolvida e você pode voltar a gerenciar sua loja normalmente.
Minor June 12, 2026 Instabilidade nos serviços do Meta - Facebook, Instagram e WhatsApp 6h 28m Administrador Nuvemshop, Nuvem Chat
Started Jun 12, 2026, 02:14 PM UTC· resolved Jun 12, 2026, 08:42 PM UTC
- identified Jun 12, 2026, 02:14 PM UTC
Informamos que a Meta confirmou oficialmente uma queda total de seus serviços. Estão fora do ar Facebook, Instagram e WhatsApp. Isso está afetando o funcionamento de campanhas, relatórios, acesso ao Ads Manager e todas as integrações associadas à plataforma. Nossa equipe está em comunicação com a Meta. No momento, não há tempo estimado de resolução.
- resolved Jun 12, 2026, 08:42 PM UTC
Informamos que a instabilidade no Meta onde efetaram os serviços do do Facebook, Instagram e WhatsApp ocorrida das 11h05 às 17h já está resolvida e você pode voltar a gerenciar sua loja normalmente.
Minor June 12, 2026 Problemas na Emissão de Etiquetas Correios 4h 58m Geração de Etiquetas, Administrador Nuvemshop
Started Jun 12, 2026, 12:48 PM UTC· resolved Jun 12, 2026, 05:46 PM UTC
- identified Jun 12, 2026, 12:48 PM UTC
Nossa equipe técnica descobriu a causa do problema que podem estar impedindo a Emissão de etiquetas dos correios no painel Administrador Nuvemshop momentaneamente e já está trabalhando para resolver o problema. Sua loja segue ativa e realizando vendas normalmente. Assim que for resolvido, iremos enviar uma nova mensagem aqui.
- identified Jun 12, 2026, 01:02 PM UTC
We are continuing to work on a fix for this issue.
- identified Jun 12, 2026, 02:24 PM UTC
Fomos informados agora, às 11h21, que a equipe técnica dos Correios segue trabalhando para solucionar a instabilidade em seu serviço. Seguimos acompanhando a situação
- resolved Jun 12, 2026, 05:46 PM UTC
Informamos que a instabilidade no serviço do Correio que nos permite gerar etiqueta no painel Administrador Nuvemshop, ocorrida das 08h45 às 11h25, já está resolvida e você pode voltar a gerenciar sua loja normalmente.
Notice June 8, 2026 Resolvido - Erros ao adicionar produtos ao carrinho e avançar para o checkout – Loja Online, Checkout
Started Jun 08, 2026, 10:32 PM UTC· resolved Jun 08, 2026, 10:32 PM UTC
- resolved Jun 08, 2026, 10:32 PM UTC
Entre 18:02 e 18:55, algumas lojas que utilizavam aplicativos de descontos enfrentaram instabilidades ao adicionar produtos ao carrinho ou ao avançar para o checkout. O incidente já foi resolvido e nossos monitoramentos confirmam que o serviço está operando normalmente. Lamentamos os transtornos causados e agradecemos pela compreensão.
Minor June 8, 2026 Instabilidade na geração de etiquetas de envio pelos Correios 1h 53m Geração de Etiquetas
Started Jun 08, 2026, 07:22 PM UTC· resolved Jun 08, 2026, 09:15 PM UTC
- monitoring Jun 08, 2026, 07:22 PM UTC
Nossa equipe técnica descobriu a causa do problema na geração de etiquetas dos Correios pelo Nuvem Envio e o Correios já está trabalhando para resolver o problema. Sua loja segue ativa e realizando vendas normalmente. Assim que for resolvido, iremos enviar uma nova mensagem aqui.
- resolved Jun 08, 2026, 09:15 PM UTC
Nossa equipe técnica resolveu a causa do problema na geração de etiquetas dos Correios pelo Nuvem Envio. Sua loja conseguirá emitir novas etiquetas normalmente.