Nuvemshop incident

Intermitências no processo de liquidação diária

Resolved after 3 hours 51 minutes, affecting Pagamentos, on October 13, 2026.

resolved Oct 13, 2026, 05:19 PM UTC

Saldo disponível equalizado para o Merchant Início: 13/10/2026 13:27 UTC Fim: 13/10/2026 17:19 UTC Duração total: 3h 52min

Started
Oct 13, 2026, 01:27 PM UTC
Resolved
Oct 13, 2026, 05:19 PM UTC
Duration
3h 51m
Detected by Pingoru
Oct 13, 2026, 01:27 PM UTC

Affected components

Pagamentos

Update timeline

  1. investigating Oct 13, 2026, 01:27 PM UTC

    Detectamos um comportamento não usual que pode afetar nossos serviços. Nossa equipe já está investigando. Compartilharemos mais informações nos próximos minutos.

  2. identified Oct 13, 2026, 01:29 PM UTC

    Confirmamos que há um comportamento não usual que está afetando nossos serviços. Nossa equipe já está atuando para identificar o problema. Compartilharemos mais informações nos próximos minutos.

  3. identified Oct 13, 2026, 01:29 PM UTC

    Estamos com problemas novamente com a Pagar.me para disponibilizar as liquidações para os Merchants O impacto é que o saldo disponível e futuro não são atualizados

  4. resolved Oct 13, 2026, 05:19 PM UTC

    Saldo disponível equalizado para o Merchant Início: 13/10/2026 13:27 UTC Fim: 13/10/2026 17:19 UTC Duração total: 3h 52min

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