Nuvemshop incident

Interrupção parcial identificada - Pagamentos

Major Resolved View vendor source →

Nuvemshop experienced a major incident on September 24, 2026 affecting Pagamentos, lasting 1h 10m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
Sep 24, 2026, 11:59 PM UTC
Resolved
Sep 25, 2026, 01:09 AM UTC
Duration
1h 10m
Detected by Pingoru
Sep 24, 2026, 11:59 PM UTC

Affected components

Pagamentos

Update timeline

  1. investigating Sep 24, 2026, 11:59 PM UTC

    Detectamos um comportamento não usual que pode afetar nossos serviços. Nossa equipe já está investigando. Compartilharemos mais informações nos próximos minutos.

  2. identified Sep 25, 2026, 12:36 AM UTC

    Confirmamos que há um comportamento não usual que está afetando nossos serviços. Nossa equipe já está atuando para identificar o problema. Compartilharemos mais informações nos próximos minutos.

  3. identified Sep 25, 2026, 12:36 AM UTC

    Estamos com instabilidade nos pagamentos com cartão de crédito. Nossa equipe já está atuando para identificar o problema. Compartilharemos mais informações nos próximos minutos.

  4. resolved Sep 25, 2026, 01:09 AM UTC

    O ambiente foi normalizado. Início: 24/09/2026 23:59 UTC Fim: 25/09/2026 01:09 UTC Duração total: 1h 10min