Mercado Libre: Problemas con la generación de etiquetas de despacho

Update timeline

1. investigating Nov 04, 2025, 03:39 PM UTC

   Estamos presentando inconvenientes con la generación de etiquetas de despacho en el Marketplace Mercado Libre. Por el momento no debes realizar ninguna acción en el canal. Estamos tomando las acciones necesarias para solucionar ésta situación, informaremos cualquier novedad.

2. investigating Nov 04, 2025, 07:37 PM UTC

   Continuamos investigando el problema con la generación de etiquetas de despacho en los Marketplace. Mientras se resuelve la incidencia, debes ingresar directamente a cada Seller Center y generar las etiquetas de despacho desde el canal.

3. monitoring Nov 04, 2025, 08:21 PM UTC

   Ya implementamos las medidas necesarias para solucionar el inconveniente con la generación de etiquetas de despacho en los Marketplace. Estaremos monitoreando que no se repita nuevamente.

4. monitoring Nov 06, 2025, 03:48 PM UTC

   Seguimos experimentando demoras en la generación de etiquetas de envío para algunas órdenes de Mercado Libre. Cuándo el Marketplace habilita la etiqueta con más de un día de retraso respecto a la fecha de despacho, las órdenes quedan en estado “Pendiente” en Multivende, aunque la etiqueta ya esté disponible en el canal. Estamos tomando las acciones necesarias para solucionar ésta situación, informaremos cualquier novedad.

5. resolved Nov 11, 2025, 04:12 PM UTC

   Los problemas asociados con la generación de etiquetas de despacho en el Marketplace Mercado Libre ya fueron solucionados y todos los servicios asociados están funcionando con normalidad. Saludos, Equipo Multivende.