Resolved after 3 hours 26 minutes, affecting ACH (CO), on August 28, 2026.
Procesador informa que “se ha normalizado el comportamiento transaccional en el servicio PSE desde la 01:21 p.m., nuestro equipo técnico continuará monitoreando”. Damos por cerrada la novedad.
Affected components
Update timeline
- identified Aug 28, 2026, 04:46 PM UTC
Se observan rechazos por causal “NOT_AUTHORIZED” para varios emisores, se ha escalado con el procesador para más detalle. Se mantiene en monitoreo.
- identified Aug 28, 2026, 04:54 PM UTC
Procesador informa que se ha identificado una novedad en el servicio PSE, causando incremento de trxs rechazadas, su equipo técnico se encuentra trabajando en la solución. Se mantiene en monitoreo y se informará cualquier avance.
- identified Aug 28, 2026, 06:22 PM UTC
Procesador informa que su equipo técnico continúa trabajando en la solución. Se mantiene en monitoreo.
- resolved Aug 28, 2026, 08:13 PM UTC
Procesador informa que “se ha normalizado el comportamiento transaccional en el servicio PSE desde la 01:21 p.m., nuestro equipo técnico continuará monitoreando”. Damos por cerrada la novedad.
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