Kushki incident
Intermitencia Transfer Processor ACH/PSE (CO) - Banco Daviplata
Kushki experienced a minor incident on August 23, 2026 affecting ACH (CO), lasting 13h 23m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- investigating Aug 23, 2026, 09:55 PM UTC
Se evidencia nuevamente un rechazo total de transacciones por "NOT_AUTHORIZED" con el emisor. Se ha reportado el caso al procesador para sus respectivas validaciones. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.
- identified Aug 23, 2026, 11:16 PM UTC
Se continúan evidenciando rechazo total de transacciones con el emisor, de parte del procesador se recibe comunicado oficial donde se indica que Daviplata presenta novedades internas en el servicio PSE y se ha retirado de la lista de bancos; El equipo técnico de la entidad está trabajando para normalizar el servicio. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.
- resolved Aug 24, 2026, 11:18 AM UTC
Se recibe comunicado por parte de ACH, en donde informan que “la entidad ha normalizado su operación hoy desde las 04:20 a.m. en el servicio PSE, y actualmente opera con normalidad. Se sugiere realizar la limpieza de caché y consumir el método getbanklist para actualizar la lista de bancos.”. De nuestro lado, se confirma la estabilidad con la entidad. Por ello, se da por cerrada la novedad.