Kushki experienced a minor incident on August 14, 2026 affecting Kushki ACQ (MX), lasting 3h 4m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- identified Aug 14, 2026, 03:33 AM UTC
Se evidencias cortas intermitencias en uno de nuestro proveedor de red, se escaló con el proveedor para conocer más detalles. De nuestro lado se procedió a mandar el flujo por la segunda región, tan pronto se tenga novedades se informará de manera oportuna. Cabe mencionar que al momento no se observa afectación transaccional Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.
- identified Aug 14, 2026, 04:40 AM UTC
Se continúan evidenciando cortas intermitencias en nuestro proveedor de red, se tiene información que han observado que el Emisor EdenRed ha presentado rechazos en el servicio de POS esto ya lo tienen escalado con el Emisor quien está revisando de su lado. De nuestro lado se procedió a mandar el flujo por la segunda región, tan pronto se tenga novedades se informará de manera oportuna. Cabe mencionar que al momento no se observa afectación transaccional
- resolved Aug 14, 2026, 06:38 AM UTC
Se ha mantenido en monitoreo y se evidencia estabilidad para los enlaces desde aproximadamente las 00:30 am (GMT-5), de parte de PROSA informan que han validado los puertos y al momento no presentan desconexiones. Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.