Kushki incident
Intermitencia Transfer Processor ACH (PSE) - Banco itaú
Resolved after 2 hours 56 minutes, affecting ACH (CO), on August 13, 2026.
Se evidencia ingresos de transacciones aprobadas de parte del procesador no se recibe respuesta. Actualmente se evidencia proceso transaccional con normalidad para la entidad financiera. Nuestros monitores permanecen estables por lo que damos por cerrado el incidente sin embargo nos mantenemos en monitoreo.
Affected components
Update timeline
- investigating Aug 13, 2026, 01:40 PM UTC
Se observa un alto porcentaje de rechazos para ACH (CO) con Banco Itau por el causal “NOT_AUTHORIZED”; se escaló el caso con procesador para validar mayor detalle. Hasta el momento no se tiene respuesta. Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna
- resolved Aug 13, 2026, 04:37 PM UTC
Se evidencia ingresos de transacciones aprobadas de parte del procesador no se recibe respuesta. Actualmente se evidencia proceso transaccional con normalidad para la entidad financiera. Nuestros monitores permanecen estables por lo que damos por cerrado el incidente sin embargo nos mantenemos en monitoreo.
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