Kushki experienced a minor incident on August 12, 2026 affecting Datafast (EC), lasting 1h 12m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- investigating Aug 12, 2026, 08:43 PM UTC
Se identifican incremento de rechazos por motivo: "Procesador inalcanzable”. El incidente se encuentra asociado con BANCO GUAYAQUIL, sin embargo se valida afectación para varios emisores. Se mantiene el monitoreo y cualquier novedad será informada oportunamente.
- resolved Aug 12, 2026, 09:56 PM UTC
Se visualiza recuperación de la TA para el procesador acorde al histórico. El incremento de rechazos por motivo: "Procesador inalcanzable" se observó aproximadamente desde las 06:00 hasta las 15:50 (GMT-5) causando una degradación parcial en la TA a nivel general. De nuestro lado se da por finalizado el incidente, nos mantenemos en espera de la respuesta del procesador con respecto a las acciones correctivas y causa raíz de la intermitencia. Se mantiene el monitoreo y cualquier novedad será informada oportunamente.