Resolved after 4 hours 5 minutes, affecting ACH (CO), on July 19, 2026.
Se mantuvo en monitoreo y se evidencia estabilidad desde las 15:30 pm GMT-5, de parte del procesador se confirma estabilidad, adicionalmente nuestros monitores permanecen estables por lo que damos por cerrado el incidente.
Affected components
Update timeline
- investigating Jul 19, 2026, 06:59 PM UTC
Se evidencia aumento de incremento de rechazos para la entidad financiera Banco Nequi (CO) en su mayoría por “FAILED”. Se ha escalado el caso con el procesador para más detalles. Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
- identified Jul 19, 2026, 07:47 PM UTC
Se continúa evidenciando un incremento de rechazos para la entidad financiera Banco Nequi (CO) en su mayoría por “FAILED”. De parte del procesador informan que el equipo técnico de la entidad está trabajando para solucionar la eventualidad. Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
- resolved Jul 19, 2026, 11:05 PM UTC
Se mantuvo en monitoreo y se evidencia estabilidad desde las 15:30 pm GMT-5, de parte del procesador se confirma estabilidad, adicionalmente nuestros monitores permanecen estables por lo que damos por cerrado el incidente.
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