Kushki incident

Intermitencia Transfer Processor ACH/PSE (CO) - Banco CAJA SOCIAL

Resolved after 5 hours 11 minutes, affecting ACH (CO), on July 18, 2026.

resolved Jul 18, 2026, 03:10 PM UTC

Se ha mantenido en monitoreo y se confirma estabilidad a nivel transaccional para Banco CAJA SOCIAL, desde aproximadamente las 06:10 am (GMT-5). Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.

Started
Jul 18, 2026, 09:59 AM UTC
Resolved
Jul 18, 2026, 03:10 PM UTC
Duration
5h 11m
Detected by Pingoru
Jul 18, 2026, 09:59 AM UTC

Affected components

ACH (CO)

Update timeline

  1. identified Jul 18, 2026, 09:59 AM UTC

    Se evidencia un incremento de rechazos para el Banco CAJA SOCIAL por el causal “NOT_AUTHORIZED”. Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.

  2. resolved Jul 18, 2026, 03:10 PM UTC

    Se ha mantenido en monitoreo y se confirma estabilidad a nivel transaccional para Banco CAJA SOCIAL, desde aproximadamente las 06:10 am (GMT-5). Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.

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