Kushki incident

C4 - Intermitencia Card Processor Kushki ACQ(MX) - BANCOPPEL

Kushki experienced a minor incident on July 14, 2026 affecting Kushki ACQ (MX), lasting 3h 27m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started: Jul 14, 2026, 06:21 AM UTC
Resolved: Jul 14, 2026, 09:49 AM UTC
Duration: 3h 27m
Detected by Pingoru: Jul 14, 2026, 06:21 AM UTC

Affected components

Kushki ACQ (MX)

Update timeline

monitoring Jul 14, 2026, 06:21 AM UTC

Se evidencia un incremento de rechazos para el emisor BANCOPPEL por el causal "Reserved for private use or Unable to authorize.", el procesador ha comentado que el emisor Bancoppel presenta un evento, se reporta con Eglobal para su atención. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
resolved Jul 14, 2026, 09:49 AM UTC

Se evidencia estabilidad acorde al histórico con el emisor BANCOPPEL, el procesador ha comentado que ya observamos normalizado el servicio por lo que de nuestro lado se da por finalizado el incidente. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.