Intermitencia Transfer Processor ETPay (CL) - Banco Falabella

Update timeline

1. identified Jul 10, 2026, 08:45 PM UTC

   Se evidencia un comportamiento inusual para el emisor, se reporta al procesador para sus respectivas validaciones. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

2. monitoring Jul 10, 2026, 09:42 PM UTC

   El procesador mediante su estatus page comunica que tras una revisión exhaustiva, hemos identificado inconsistencias en Banco Falabella. Debido a ello, hemos decidido proceder con la desactivación temporal de dicho banco, con el objetivo de garantizar la integridad de las operaciones y evitar posibles inconvenientes adicionales. Durante este período, nos encontraremos monitoreando de manera continua el estado del banco y trabajando para lograr regularizar la situación a la mayor brevedad posible, enfocados en que todos los procesos se normalicen correctamente, lo que permitirá la reactivación del banco en el menor tiempo posible. Apreciamos su comprensión y les aseguramos que les mantendremos informados ante cualquier novedad y de la resolución definitiva de este incidente. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

3. resolved Jul 11, 2026, 01:14 AM UTC

   Se observa estabilidad acorde al histórico. El procesador mediante su estatus page comunica que les comentamos que Banco Falabella ha vuelto a operar con normalidad, por lo que damos por finalizada esta incidencia. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.