Kushki incident
Intermitencia Transfer Processor ETPay (CL) - Banco Falabella
Kushki experienced a minor incident on July 10, 2026 affecting ETPay (CH), lasting 4h 28m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- identified Jul 10, 2026, 08:45 PM UTC
Se evidencia un comportamiento inusual para el emisor, se reporta al procesador para sus respectivas validaciones. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
- monitoring Jul 10, 2026, 09:42 PM UTC
El procesador mediante su estatus page comunica que tras una revisión exhaustiva, hemos identificado inconsistencias en Banco Falabella. Debido a ello, hemos decidido proceder con la desactivación temporal de dicho banco, con el objetivo de garantizar la integridad de las operaciones y evitar posibles inconvenientes adicionales. Durante este período, nos encontraremos monitoreando de manera continua el estado del banco y trabajando para lograr regularizar la situación a la mayor brevedad posible, enfocados en que todos los procesos se normalicen correctamente, lo que permitirá la reactivación del banco en el menor tiempo posible. Apreciamos su comprensión y les aseguramos que les mantendremos informados ante cualquier novedad y de la resolución definitiva de este incidente. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
- resolved Jul 11, 2026, 01:14 AM UTC
Se observa estabilidad acorde al histórico. El procesador mediante su estatus page comunica que les comentamos que Banco Falabella ha vuelto a operar con normalidad, por lo que damos por finalizada esta incidencia. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.