Kushki incident

Intermitencia Card Processor Transbank (CL) - BANCO DEL ESTADO DE CHILE

Kushki experienced a minor incident on July 4, 2026 affecting Transbank (CH), lasting 1h 15m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started: Jul 04, 2026, 02:18 PM UTC
Resolved: Jul 04, 2026, 03:33 PM UTC
Duration: 1h 15m
Detected by Pingoru: Jul 04, 2026, 02:18 PM UTC

Affected components

Transbank (CH)

Update timeline

monitoring Jul 04, 2026, 02:18 PM UTC

Se observa ingreso de transacciones declinadas por "Error de conexion" Se recibe información por parte del procesador Transbank (CL) donde indican que se ha identificado la causa del incidente, la que corresponde a rechazos asociados al emisor Banco Estado Visa Debito. Estaremos informando novedades por esta vía. Se mantiene en monitoreo
resolved Jul 04, 2026, 03:33 PM UTC

Se recibe información por parte del procesador Transbank (CL) donde indican que se ha corregido la situación que provocaba rechazos asociados al emisor Banco Estado Visa Debito. El servicio ha vuelto a operar normalmente y damos por solucionado el incidente. Lamentamos los inconvenientes ocasionados. De nuestro lado se da por finalizado el incidente, se mantiene en monitoreo