Kushki incident
Intermitencia Transfer Processor ETPay (CL) - Banco BICE
Kushki experienced a minor incident on June 30, 2026 affecting ETPay (CH), lasting 11d 10h. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- identified Jun 30, 2026, 06:41 PM UTC
Se evidencia un comportamiento inusual para el Banco BICE. El procesador informa que tras una revisión exhaustiva, hemos identificado inconsistencias en Banco BICE. Debido a ello, han decidido proceder con la desactivación temporal de dicho banco, con el objetivo de garantizar la integridad de las operaciones y evitar posibles inconvenientes adicionales. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
- identified Jul 01, 2026, 08:02 PM UTC
Se mantiene en monitoreo y se continúa evidenciando un comportamiento inusual para el Banco BICE. Se insiste en los avances del caso al procesador el cual informó que tras una revisión exhaustiva, identificaron inconsistencias en Banco BICE. Debido a ello, procedieron con la desactivación temporal de dicho banco, con el objetivo de garantizar la integridad de las operaciones y evitar posibles inconvenientes adicionales. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
- resolved Jul 12, 2026, 05:15 AM UTC
Se evidencia ingreso de transacciones para el Banco BICE. Se procede con el cierre del incidente. De nuestra parte nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.