Kushki incident

Intermitencia enlace VPN Prosa-Monterrey/Virginia - Kushki ACQ (MX)

Kushki experienced a notice incident on June 21, 2026 affecting Kushki ACQ (MX), lasting 19m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started: Jun 21, 2026, 03:04 AM UTC
Resolved: Jun 21, 2026, 03:23 AM UTC
Duration: 19m
Detected by Pingoru: Jun 21, 2026, 03:04 AM UTC

Affected components

Kushki ACQ (MX)

Update timeline

monitoring Jun 21, 2026, 03:04 AM UTC

Se presenta una corta intermitencia de 3 minutos aproximadamente para uno de los enlaces con VPN Prosa-Monterrey/Virginia. Se procedió a escalar la novedad con el proveedor para validar mayor detalle. Se mantiene en monitoreo hasta validar que no se vuelva a presentar otra intermitencia y cualquier novedad estaremos informando oportunamente.
resolved Jun 21, 2026, 03:23 AM UTC

Se ha mantenido en monitoreo y se valida estabilidad para el enlace VPN Prosa-Monterrey/Virginia (FLO). Se valida que la intermitencia fue ocasionada por un evento de redundancia del proveedor, el cual ha emitido una notificación informando que la conexión VPN sufrió una interrupción momentánea de la redundancia , sin embargo de momento los túneles funcionan con normalidad. Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.