Kushki incident

Intermitencia card Processor Credibanco (CO) - BANCOLOMBIA S.A.- NEQUI

Kushki experienced a minor incident on June 15, 2026 affecting Credibanco (CO), lasting 1h 23m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started: Jun 15, 2026, 02:17 PM UTC
Resolved: Jun 15, 2026, 03:41 PM UTC
Duration: 1h 23m
Detected by Pingoru: Jun 15, 2026, 02:17 PM UTC

Affected components

Credibanco (CO)

Update timeline

monitoring Jun 15, 2026, 02:17 PM UTC

Se observa un aumento en el ingreso de declinaciones rechazadas con el emisor, por parte del procesador ha comunicado que Nequi presenta una afectación en sus servicios transaccionales. La entidad está trabajando para normalizar sus servicios lo más pronto posible. De nuestro lado nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se comunicará.
resolved Jun 15, 2026, 03:41 PM UTC

Se observa estabilidad con el emisor, por parte del procesador ha comunicado que Nequi ha estabilizado sus servicios. De nuestro lado se da por cerrado el incidente, nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se comunicará.