Kushki incident

Intermitencia card Processor Credibanco (CO) - BANCOLOMBIA S.A.- NEQUI

Resolved after 1 hour 23 minutes, affecting Credibanco (CO), on June 15, 2026.

resolved Jun 15, 2026, 03:41 PM UTC

Se observa estabilidad con el emisor, por parte del procesador ha comunicado que Nequi ha estabilizado sus servicios. De nuestro lado se da por cerrado el incidente, nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se comunicará.

Started
Jun 15, 2026, 02:17 PM UTC
Resolved
Jun 15, 2026, 03:41 PM UTC
Duration
1h 23m
Detected by Pingoru
Jun 15, 2026, 02:17 PM UTC

Affected components

Credibanco (CO)

Update timeline

  1. monitoring Jun 15, 2026, 02:17 PM UTC

    Se observa un aumento en el ingreso de declinaciones rechazadas con el emisor, por parte del procesador ha comunicado que Nequi presenta una afectación en sus servicios transaccionales. La entidad está trabajando para normalizar sus servicios lo más pronto posible. De nuestro lado nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se comunicará.

  2. resolved Jun 15, 2026, 03:41 PM UTC

    Se observa estabilidad con el emisor, por parte del procesador ha comunicado que Nequi ha estabilizado sus servicios. De nuestro lado se da por cerrado el incidente, nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se comunicará.

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