Kushki incident

Intermitencia Transfer Processor ACH/PSE (CO) - BANCO ITAU

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Kushki experienced a minor incident on June 10, 2026 affecting ACH (CO), lasting 39m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
Jun 10, 2026, 02:19 PM UTC
Resolved
Jun 10, 2026, 02:58 PM UTC
Duration
39m
Detected by Pingoru
Jun 10, 2026, 02:19 PM UTC

Affected components

ACH (CO)

Update timeline

  1. investigating Jun 10, 2026, 02:19 PM UTC

    Se observa un incremento de rechazos con el emisor, se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.

  2. resolved Jun 10, 2026, 02:58 PM UTC

    Se observa estabilidad con el emisor acorde al histórico, el procesador ha comentado que Itaú ya se encuentra con normalidad, se encontraban con fallas técnicas al interior de la EF, por lo que de nuestro lado se da por cerrado el incidente. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.