Kushki incident
Intermitencia Transfer Processor ETPay (CL) - Banco BCI
Kushki experienced a minor incident on June 9, 2026 affecting ETPay (CH), lasting 4h 30m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- monitoring Jun 09, 2026, 04:49 PM UTC
El procesador mediante comunicado ha informado que detectamos intermitencias en Banco BCI. Estaremos monitoreando la incidencia. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
- monitoring Jun 09, 2026, 05:01 PM UTC
El procesador mediante comunicado ha informado que tras una revisión exhaustiva, hemos identificado inconsistencias en Banco BCI. Debido a ello, hemos decidido proceder con la desactivación temporal de dicho banco, con el objetivo de garantizar la integridad de las operaciones y evitar posibles inconvenientes adicionales. Durante este período, nos encontraremos monitoreando de manera continua el estado del banco y trabajando para lograr regularizar la situación a la mayor brevedad posible, enfocados en que todos los procesos se normalicen correctamente, lo que permitirá la reactivación del banco en el menor tiempo posible. Apreciamos su comprensión y les aseguramos que les mantendremos informados ante cualquier novedad y de la resolución definitiva de este incidente. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
- resolved Jun 09, 2026, 09:20 PM UTC
El procesador mediante comunicado ha informado que el servicio con Banco BCI ha vuelto a la normalidad. Por su paciencia, muchas gracias. De nuestro lado se da por cerrado el incidente Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.