Intermitencia Transfer Processor ACH/PSE (CO) - Banco Bancolombia

Update timeline

1. identified May 28, 2026, 03:15 PM UTC

   Se mantiene un incremento de rechazos para el Banco Bancolombia. Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.

2. identified May 28, 2026, 03:29 PM UTC

   Se ha mantenido en monitoreo y se continua observando un alto porcentaje de rechazos para Bancolombia. ACH mediante un comunicado oficial informa que Bancolombia presenta novedades internas en el servicio PSE generando incremento de rechazos con causal 0010 - Fallas técnicas desde las 09:12 a.m., el equipo técnico de la entidad está trabajando para normalizar el servicio. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.

3. monitoring May 28, 2026, 04:37 PM UTC

   Se ha mantenido en monitoreo y se continua observando un alto porcentaje de rechazos para Bancolombia. ACH mediante un comunicado oficial informa que Bancolombia se ha bajado de la lista de bancos desde las 10:53 a.m., dado que, continúa con novedades internas en el servicio PSE. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.

4. resolved May 28, 2026, 05:36 PM UTC

   Se ha mantenido en monitoreo y se valida estabilidad para el Banco Bancolombia desde aproximadamente la 12:00 pm (GMT-5). El procesador confirma estabilidad para la entidad. Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.