Kushki incident
Intermitencia Transfer Processor ETPay (CL) - Banco Falabella
Resolved after 2 hours 48 minutes, affecting ETPay (CH), on May 26, 2026.
El procesador informa que el servicio de Banco Falabella se encuentra restablecido y nos encontramos operando con normalidad. de nuestra parte se valida estabilidad por lo que damos por cerrado el incidente.
Affected components
Update timeline
- monitoring May 26, 2026, 08:21 PM UTC
El procesador ha enviado un comentario el cual se refiere a que tras una revisión exhaustiva, hemos identificado inconsistencias en Banco Falabella. Debido a ello, hemos decidido proceder con la desactivación temporal de dicho banco, con el objetivo de garantizar la integridad de las operaciones y evitar posibles inconvenientes adicionales. Durante este período, nos encontraremos monitoreando de manera continua el estado del banco y trabajando para lograr regularizar la situación a la mayor brevedad posible, enfocados en que todos los procesos se normalicen correctamente, lo que permitirá la reactivación del banco en el menor tiempo posible. Apreciamos su comprensión y les aseguramos que les mantendremos informados ante cualquier novedad y de la resolución definitiva de este incidente. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
- resolved May 26, 2026, 11:09 PM UTC
El procesador informa que el servicio de Banco Falabella se encuentra restablecido y nos encontramos operando con normalidad. de nuestra parte se valida estabilidad por lo que damos por cerrado el incidente.
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