Kushki incident

Intermitencia Transfer Processor ACH/PSE (CO) - Banco Bancolombia

Minor Resolved View vendor source →

Kushki experienced a minor incident on May 22, 2026 affecting ACH (CO), lasting 1h 13m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
May 22, 2026, 10:30 PM UTC
Resolved
May 22, 2026, 11:43 PM UTC
Duration
1h 13m
Detected by Pingoru
May 22, 2026, 10:30 PM UTC

Affected components

ACH (CO)

Update timeline

  1. investigating May 22, 2026, 10:30 PM UTC

    Se evidencia un incremento de rechazos para el Banco Bancolombia. Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.

  2. identified May 22, 2026, 11:03 PM UTC

    Se mantiene un incremento de rechazos para el Banco Bancolombia. Se ha escalado el caso al procesador e informa que ya se ha reportado a la entidad para sus respectivas validaciones. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.

  3. resolved May 22, 2026, 11:43 PM UTC

    Se ha mantenido en monitoreo y se valida estabilidad para el Banco Bancolombia desde aproximadamente las 18:10 pm (GMT-5). El procesador confirma estabilidad para la entidad. Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.