Kushki incident

Intermitencia Card Processor Kushki ACQ (MX) - BBVA

Kushki experienced a minor incident on May 19, 2026 affecting Kushki ACQ (MX), lasting 22m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started: May 19, 2026, 05:19 AM UTC
Resolved: May 19, 2026, 05:42 AM UTC
Duration: 22m
Detected by Pingoru: May 19, 2026, 05:19 AM UTC

Affected components

Kushki ACQ (MX)

Update timeline

investigating May 19, 2026, 05:19 AM UTC

Se evidencia un incremento de rechazos para el emisor BBVA por el causal “Refer to card issuer”. Se escala el caso con PROSA para sus respectivas validaciones. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
resolved May 19, 2026, 05:42 AM UTC

Se ha mantenido en monitoreo y se valida estabilidad para el emisor BBVA. Por parte de Prosa informa que efectivamente se evidenció un grupo de rechazo, sin embargo de momento se valida estabilidad. Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.