Intermitencia Card Processor Datafast (EC)

Update timeline

1. identified May 15, 2026, 11:37 AM UTC

   Procesador informa que se está presentando una incidencia en el servicio transaccional. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.

2. identified May 15, 2026, 12:56 PM UTC

   Se continúan evidenciando rechazos por “Procesador Inalcanzable”, de lado del procesador continúan trabajando en la solución. Se mantiene en monitoreo.

3. identified May 15, 2026, 02:06 PM UTC

   Se continúan evidenciando rechazos total por “Procesador Inalcanzable” para el procesador Datafast, de lado del procesador se recibe actualización donde informan que continúa la incidencia en su servicio transaccional, su equipo se mantiene trabajando para su solución. Se nos mantendrá informados de los avances y soluciones.

4. identified May 15, 2026, 04:07 PM UTC

   Se continúan evidenciando rechazos por “Procesador Inalcanzable” para el procesador Datafast, de lado del procesador se recibe actualización donde informan que continúa la incidencia en su servicio transaccional, su equipo se mantiene trabajando para su solución. Se nos mantendrá informados de los avances y soluciones.

5. resolved May 15, 2026, 05:29 PM UTC

   Se mantuvo un monitoreo constante y se confirmó el ingreso de transacciones aprobadas. El procesador informó que la incidencia en su servicio transaccional ha sido solucionada y que el servicio ya está disponible para los clientes. Por nuestra parte, se validó la estabilidad y se dio por cerrado el incidente.