Resolved after 10 hours 38 minutes, affecting Datafast (EC), on May 15, 2026.
Se ha mantenido en monitoreo, y continúa el ingreso de trxs aprobadas. De lado del procesador, confirman que han solucionado el evento y que el servicio se encuentra disponible. Por ello, se da por cerrada la novedad.
Affected components
Update timeline
- investigating May 15, 2026, 12:12 AM UTC
Se observa incremento de ingreso de transacciones rechazadas por “Emisor no disponible o sistema inoperativo” se procede con el escalamiento respectivo. Se mantiene en monitoreo.
- monitoring May 15, 2026, 12:21 AM UTC
Se continúa observando el incremento de transacciones rechazadas por “Emisor no disponible o sistema inoperativo”, el procesador ha comentado que se está presentando una incidencia en el servicio transaccional. Nuestro equipo técnico se encuentra ejecutando procesos de revisión y diagnóstico para su solución. Los mantendremos informados de los avances y soluciones. Agradecemos de antemano su comprensión. Se mantiene en monitoreo.
- monitoring May 15, 2026, 12:23 AM UTC
Se continúa observando el incremento de transacciones rechazadas por “Emisor no disponible o sistema inoperativo”, el procesador ha comentado que se está presentando una incidencia en el servicio transaccional. Nuestro equipo técnico se encuentra ejecutando procesos de revisión y diagnóstico para su solución. Los mantendremos informados de los avances y soluciones. Agradecemos de antemano su comprensión. De nuestro lado se aplicó failover para minimizar el impacto transaccional, se mantiene en monitoreo.
- monitoring May 15, 2026, 01:23 AM UTC
El procesador ha comentado que continúa la incidencia en nuestro servicio transaccional, nuestro equipo se mantiene trabajando para su solución.Los mantendremos informados de los avances y soluciones, agradecemos de antemano su comprensión. Se mantiene en monitoreo.
- monitoring May 15, 2026, 04:02 AM UTC
El procesador comenta que continúa la incidencia en el servicio transaccional. Nuestro equipo técnico se encuentra ejecutando procesos de revisión y diagnóstico para su solución. Los mantendremos informados de los avances y soluciones. Agradecemos de antemano su comprensión. Se mantiene en monitoreo
- monitoring May 15, 2026, 08:59 AM UTC
Se continúan observando rechazos por “Procesador Inalcanzable”. Procesador informa que “Nuestro equipo técnico se encuentra ejecutando procesos de revisión y diagnóstico para su solución”. Se mantiene en monitoreo.
- monitoring May 15, 2026, 09:24 AM UTC
Se observa el ingreso de trxs aprobadas. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.
- resolved May 15, 2026, 10:51 AM UTC
Se ha mantenido en monitoreo, y continúa el ingreso de trxs aprobadas. De lado del procesador, confirman que han solucionado el evento y que el servicio se encuentra disponible. Por ello, se da por cerrada la novedad.
Your product runs on more than Kushki
Add the vendors you depend on and get one message when any of them reports trouble. Free for 3 vendors, no card.
Amazon Web Services