Kushki incident

Intermitencia Transfer Processor ACH/PSE (CO) - Banco Popular

Notice Resolved View vendor source →

Kushki experienced a notice incident on May 14, 2026 affecting ACH (CO), lasting 1h 42m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
May 14, 2026, 03:42 PM UTC
Resolved
May 14, 2026, 05:24 PM UTC
Duration
1h 42m
Detected by Pingoru
May 14, 2026, 03:42 PM UTC

Affected components

ACH (CO)

Update timeline

  1. investigating May 14, 2026, 03:42 PM UTC

    Se evidencia un incremento de rechazos para el Banco Popular. Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.

  2. identified May 14, 2026, 04:07 PM UTC

    Se mantiene un alto porcentaje de rechazos para el Banco Popular. Se ha escalado el caso al procesador e informa que ya se ha reportado a la entidad para sus respectivas validaciones. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.

  3. resolved May 14, 2026, 05:24 PM UTC

    Se ha mantenido en monitoreo y se evidencia estabilidad para el Banco Popular desde aproximadamente las 11:00 am (GMT-5). Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.