Kushki incident

Intermitencia Card Processor Datafast (EC) - BANCO DE GUAYAQUIL S.A.

Kushki experienced a minor incident on May 14, 2026 affecting Datafast (EC), lasting 1h 1m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started: May 14, 2026, 02:37 AM UTC
Resolved: May 14, 2026, 03:39 AM UTC
Duration: 1h 1m
Detected by Pingoru: May 14, 2026, 02:37 AM UTC

Affected components

Datafast (EC)

Update timeline

monitoring May 14, 2026, 02:37 AM UTC

Se identifican incremento de rechazos por motivo: "Emisor disponible o cambiar inoperativo”. El procesador ha comentado que se ha detectado un incidente externo el mismo se encuentra en revisión con: BANCO GUAYAQUIL El incidente externo NO afecta nuestro “Servicio Transaccional”, pero pueden presentarse novedades en las respuestas que reciben los establecimientos afiliados. Los mantendremos informados de los avances y soluciones. Se mantiene el monitoreo y cualquier novedad será informada oportunamente.
resolved May 14, 2026, 03:39 AM UTC

El procesador ha comentado que ha sido solucionado el incidente externo con: BANCO GUAYAQUIL, Continuaremos con el monitoreo para verificar su estabilidad. De nuestro lado se finaliza el incidente, se mantiene el monitoreo y cualquier novedad será informada oportunamente.