Kushki incident

Intermitencia en Procesamiento de Transfer Out - Itaú Processor (CL)

Minor Resolved View vendor source →

Kushki experienced a minor incident on May 10, 2026 affecting Itaú (CH), lasting 1h 16m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
May 10, 2026, 05:38 AM UTC
Resolved
May 10, 2026, 06:54 AM UTC
Duration
1h 16m
Detected by Pingoru
May 10, 2026, 05:38 AM UTC

Affected components

Itaú (CH)

Update timeline

  1. investigating May 10, 2026, 05:38 AM UTC

    Se valida un aumento de rechazos declinados, se procedió a escalar con el procesador para conocer más detalles. A partir de las 00:00 am no se observa el ingreso transacciones aprobadas. Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se comunicará oportunamente

  2. resolved May 10, 2026, 06:54 AM UTC

    Se evidencia ingreso de transacciones aprobadas desde las 00:36 am, de parte del procesador no se tiene respuesta sin embargo nuestros monitores permanecen estables por lo que damos por cerrado el incidente.