Kushki incident

Intermitencia VPN Monterrey/Virginia Palo Alto - Kushki ACQ (MX)

Kushki experienced a notice incident on April 7, 2026 affecting Kushki ACQ (MX), lasting 55m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started: Apr 07, 2026, 11:12 PM UTC
Resolved: Apr 08, 2026, 12:07 AM UTC
Duration: 55m
Detected by Pingoru: Apr 07, 2026, 11:12 PM UTC

Affected components

Kushki ACQ (MX)

Update timeline

identified Apr 07, 2026, 11:12 PM UTC

Se evidencia una intermitencia en los enlaces Monterrey VPN Palo Alto. Al inicio de la intermitencia se tuvo una afectación transaccional leve durante 2 minutos aproximadamente, sin embargo de momento se valida estabilidad en el flujo transaccional. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
resolved Apr 08, 2026, 12:07 AM UTC

Se ha mantenido en monitoreo y se evidencia estabilidad en los enlaces Monterrey VPN Palo Alto desde aproximadamente las 18:45 pm (GMT-5). En validaciones con el equipo de PROSA supieron informar que ya ven los puertos arriba. Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.