Kushki incident

Intermitencia Transfer Processor ACH/PSE (CO) - Banco Nequi

Minor Resolved View vendor source →
Started
Apr 09, 2026, 09:41 PM UTC
Resolved
Apr 09, 2026, 11:33 PM UTC
Duration
1h 51m
Detected by Pingoru
Apr 09, 2026, 09:41 PM UTC

Affected components

ACH (CO)

Update timeline

  1. investigating Apr 09, 2026, 09:41 PM UTC

    Se observa aumento de rechazos por “FAILED” con el emisor. Se procedió a escalar con el procesador y se mantiene en monitoreo y pendiente a la respuesta.

  2. resolved Apr 09, 2026, 11:33 PM UTC

    Se mantuvo en monitoreo y se evidencia que los rechazos por FAILED con el emisor se detuvieron a las 16:46. Se parte del procesador informaron que la entidad presentó novedades las cuales fueron reportadas, al momento se evidencia estabilidad por lo que damos por cerrado el incidente.

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