Kushki incident

Intermitencia Transfer Processor ETPay (CL) - Banco ITAU

Kushki experienced a notice incident on May 8, 2026 affecting ETPay (CH), lasting 3h 10m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started: May 08, 2026, 08:22 PM UTC
Resolved: May 08, 2026, 11:32 PM UTC
Duration: 3h 10m
Detected by Pingoru: May 08, 2026, 08:22 PM UTC

Affected components

ETPay (CH)

Update timeline

monitoring May 08, 2026, 08:22 PM UTC

Para el día de hoy se registran 5 transacciones con una tasa del 80.0% aprobadas y 20.0% declinadas. El procesador ha informado que se detectan intermitencias en Banco ITAU en sus servicios de Itau Pass. Se mantiene en monitoreo y pendiente a los avances del procesador.
resolved May 08, 2026, 11:32 PM UTC

Se ha mantenido en monitoreo y se recibe confirmación de estabilidad por parte de ETPay, informando que “Han notado una estabilización en el servicio del Banco Itau. A partir de este momento, la operación se encuentra funcionando con normalidad”. Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.