Kushki incident
Intermitencia Transfer Processor ETPay (CL) - Banco ITAU
Resolved after 3 hours 10 minutes, affecting ETPay (CH), on May 8, 2026.
Se ha mantenido en monitoreo y se recibe confirmación de estabilidad por parte de ETPay, informando que “Han notado una estabilización en el servicio del Banco Itau. A partir de este momento, la operación se encuentra funcionando con normalidad”. Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.
Affected components
Update timeline
- monitoring May 08, 2026, 08:22 PM UTC
Para el día de hoy se registran 5 transacciones con una tasa del 80.0% aprobadas y 20.0% declinadas. El procesador ha informado que se detectan intermitencias en Banco ITAU en sus servicios de Itau Pass. Se mantiene en monitoreo y pendiente a los avances del procesador.
- resolved May 08, 2026, 11:32 PM UTC
Se ha mantenido en monitoreo y se recibe confirmación de estabilidad por parte de ETPay, informando que “Han notado una estabilización en el servicio del Banco Itau. A partir de este momento, la operación se encuentra funcionando con normalidad”. Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.
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