Kushki incident

Intermitencia Card Processor Kushki ACQ y Transbank (CL) - Banco Estado de Chile

Kushki experienced a minor incident on May 4, 2026 affecting Transbank (CH) and Kushki ACQ (CH), lasting 13m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started: May 04, 2026, 05:35 PM UTC
Resolved: May 04, 2026, 05:49 PM UTC
Duration: 13m
Detected by Pingoru: May 04, 2026, 05:35 PM UTC

Affected components

Transbank (CH)Kushki ACQ (CH)

Update timeline

identified May 04, 2026, 05:35 PM UTC

Se evidencia un incremento de rechazos asociados a un emisor el servicio continúa operando, sin embargo, este podría presentar intermitencia para las transacciones afectadas, la causa del incidente, corresponde a rechazos asociados a Banco Estado Visa Debito. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
resolved May 04, 2026, 05:49 PM UTC

Se ha mantenido en monitoreo y se evidencia estabilidad para el emisor. El procesador informa que se ha corregido la situación que provocaba rechazos asociados al banco y el servicio ha vuelto a operar normalmente. Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.