Kushki experienced a minor incident on September 6, 2026 affecting Credimatic (EC), lasting 2h 21m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- investigating Sep 06, 2026, 10:26 AM UTC
Se evidencia aumento de rechazos por "Emisor no disponible o sistema inoperativo". Se procede con el escalamiento respectivo para validar más detalle. Se mantiene en monitoreo.
- monitoring Sep 06, 2026, 11:02 AM UTC
Continúa el aumento de rechazos por "Emisor no disponible o sistema inoperativo". El procesador mediante comunicado ha comentado que se está presentando un evento externo a Medianet con el autorizador. Actualmente, el autorizador se encuentra en revisión. Se le estaría comunicando el avance del caso por este medio Se mantiene en monitoreo.
- resolved Sep 06, 2026, 12:47 PM UTC
Se evidencia estabilidad con el procesador, los rechazos por "Emisor no disponible o sistema inoperativo" se detuvieron a las 07:21. El procesador no ha realizado más actualizaciones del incidente por lo que se da por finalizado. Se mantiene en monitoreo.