- Detected by Pingoru
- Jul 28, 2026, 12:02 PM UTC
- Resolved
- Jul 28, 2026, 12:34 PM UTC
- Duration
- 32m
Affected: Sites em ambiente Windows (Acesso Web)Sites em ambiente Windows (Acesso Web)Sites em ambiente Linux (Acesso Web)Sites em ambiente Linux (Acesso Web)Banco de DadosBanco de dadosE-mail MarketingE-mailE-mailPainel de ControleWebmailWebmailUniPagoSite da KingHost (king.host)VPSVPSServidores DNSServidores DNSCentral de Ajuda (king.host/wiki)Painel de Controle | Cliente de RevendaCriador de SitesSSL
Timeline · 2 updates
-
investigating Jul 28, 2026, 12:02 PM UTC
28/07 - 09h00 - Identificamos uma instabilidade em nosso sistema de atendimento via Chat e WhatsApp que pode dificultar o diálogo com os nossos analistas através destes canais. Lembramos que temos vários artigos de apoio em https://king.host/wiki/ onde você consegue sanar dúvidas e resolver sozinho dificuldades no uso dos nossos serviços. Nossa equipe está empenhada em resolver o mais breve possível. Previsão de normalização: até às 11h30, porém se necessário às 10h30 informaremos novo prazo.
-
resolved Jul 28, 2026, 12:34 PM UTC
Normalizamos os nossos canais de atendimento por volta das 09h30. Pedimos desculpas pelos transtornos causados.
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- Detected by Pingoru
- Jul 21, 2026, 12:15 PM UTC
- Resolved
- Jul 21, 2026, 12:34 PM UTC
- Duration
- 19m
Affected: E-mailWebmail
Timeline · 2 updates
-
investigating Jul 21, 2026, 12:15 PM UTC
21/07 - 09h10 - Identificamos uma instabilidade no serviço de e-mail que ocasiona dificuldades no acesso via webmail e software (Outlook e similares) para alguns dos nossos clientes. Você poderá notar falha/lentidão ao acessar o seu e-mail. Nossa equipe está empenhada em resolver o mais breve possível. Previsão de normalização: até às 12h45, porém se necessário às 11h30 informaremos novo prazo.
-
resolved Jul 21, 2026, 12:34 PM UTC
Normalizamos os acessos às 09:30 Pedimos desculpas pelos transtornos.
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- Detected by Pingoru
- Jul 10, 2026, 02:56 PM UTC
- Resolved
- Jul 10, 2026, 03:25 PM UTC
- Duration
- 29m
Affected: E-mailWebmail
Timeline · 2 updates
-
investigating Jul 10, 2026, 02:56 PM UTC
10/07 - 11h50 -Identificamos uma dificuldade no recebimento de emails via webmail e gerenciadores. A dificuldade/lentidão no recebimento não afeta o funcionamento do envio das mensagens. Nossa equipe já está atuando na análise e correção do problema. Previsão de normalização: até às 14h00, porém se necessário às 13h45 informaremos novo prazo.
-
resolved Jul 10, 2026, 03:25 PM UTC
Normalizamos o funcionamento do recebimento às 12:20 Pedimos desculpas pelos transtornos.
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- Detected by Pingoru
- Jun 12, 2026, 02:16 PM UTC
- Resolved
- Jun 12, 2026, 04:22 PM UTC
- Duration
- 2h 5m
Timeline · 3 updates
-
monitoring Jun 12, 2026, 02:16 PM UTC
06/12 - 11h00 - Identificamos uma lentidão em nosso canal de atendimento via WhatsApp, decorrente de uma instabilidade na Meta. Essa falha pode dificultar o diálogo com nossos analistas através deste canal. Como alternativa, você pode falar conosco via Chat. Reforçamos que a dificuldade de comunicação pelo canal via Whatsapp não interfere no funcionamento dos produtos. Previsão de normalização: até às 12h00, porém se necessário às 11h45 informaremos novo prazo.
-
monitoring Jun 12, 2026, 02:54 PM UTC
We are continuing to monitor for any further issues.
-
resolved Jun 12, 2026, 04:22 PM UTC
A comunicação pelo canal de whatsapp foi normalizado o funcionamento as 13:00.
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- Detected by Pingoru
- May 05, 2026, 12:45 PM UTC
- Resolved
- May 05, 2026, 12:57 PM UTC
- Duration
- 12m
Affected: E-mailE-mailWebmailWebmail
Timeline · 1 update
-
investigating May 05, 2026, 12:45 PM UTC
05/05 - 09h50 Identificamos que algumas contas podem apresentar inconsistências relacionadas ao desaparecimento de mensagens. Nosso time já está atuando na análise e tratamento da situação, com o objetivo de normalizar o funcionamento o mais rápido possível. Reforçamos que, nos casos relacionados a esse problema, as mensagens não serão perdidas, tratando-se apenas de uma inconsistência de visualização. Estamos trabalhando para resolver o mais breve possível. Previsão de normalização: até às 12h00, porém se necessário às 11h45 informaremos novo prazo.
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- Detected by Pingoru
- May 05, 2026, 11:52 AM UTC
- Resolved
- May 05, 2026, 01:40 PM UTC
- Duration
- 1h 48m
Affected: E-mailWebmail
Timeline · 2 updates
-
investigating May 05, 2026, 11:52 AM UTC
05/05 - 08h50 - Identificamos uma instabilidade no serviço de e-mail que ocasiona dificuldades no acesso para alguns dos nossos clientes que utilizam o Webmail. Você poderá notar falha ou lentidão ao acessar o seu e-mail e receber novas mensagens. Vale lembrar que o acesso via Software (Outlook e similares) não está sendo afetado por essa dificuldade.
-
resolved May 05, 2026, 01:40 PM UTC
Normalizamos os acessos as 10:30 Pedimos desculpas pelos transtornos.
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- Detected by Pingoru
- May 04, 2026, 05:42 PM UTC
- Resolved
- May 04, 2026, 08:41 PM UTC
- Duration
- 2h 58m
Affected: Sites em ambiente Windows (Acesso Web)Sites em ambiente Windows (Acesso Web)Sites em ambiente Linux (Acesso Web)Sites em ambiente Linux (Acesso Web)Banco de DadosBanco de dadosE-mail MarketingE-mailE-mailPainel de ControleWebmailWebmailUniPagoSite da KingHost (king.host)VPSVPSServidores DNSServidores DNSCentral de Ajuda (king.host/wiki)Painel de Controle | Cliente de RevendaCriador de SitesSSL
Timeline · 2 updates
-
investigating May 04, 2026, 05:42 PM UTC
04/05 - 14h00 - Identificamos uma instabilidade no acesso para alguns dos nossos serviços. Devido a isso é possível que você perceba lentidão no funcionamento de alguns produtos. Estamos trabalhando para resolver o mais breve possível. Previsão de normalização: até às 18h00, porém se necessário às 16h45 informaremos novo prazo.
-
resolved May 04, 2026, 08:41 PM UTC
Normalizamos o funcionamento dos serviço as 17:40 Pedimos desculpas pelos
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- Detected by Pingoru
- Apr 10, 2026, 02:28 PM UTC
- Resolved
- Apr 10, 2026, 03:00 PM UTC
- Duration
- 32m
Timeline · 2 updates
-
investigating Apr 10, 2026, 02:28 PM UTC
10/04 - 11h10 - No momento, nossos canais de WhatsApp e Chat apresentam instabilidade. Reforçamos que esta situação não afeta o funcionamento dos seus produtos, que seguem operando corretamente. Previsão de retorno: 12h00. porém se necessário às 11h50 informaremos novo prazo.
-
resolved Apr 10, 2026, 03:00 PM UTC
Normalizamos os canais de atendimento as 12:00 Pedimos desculpas pelos transtornos.
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- Detected by Pingoru
- Mar 31, 2026, 12:43 PM UTC
- Resolved
- Mar 31, 2026, 01:53 PM UTC
- Duration
- 1h 9m
Affected: E-mail
Timeline · 2 updates
-
investigating Mar 31, 2026, 12:43 PM UTC
31/03 - 09h40 -Identificamos uma dificuldade no envio e recebimento de e-mails. Nossa equipe já está participando na análise e correção do problema. Previsão de normalização: até às 12h00, porém se necessário às 11h45 informaremos novo prazo.
-
resolved Mar 31, 2026, 01:53 PM UTC
Normalizamos o funcionamento do envio e recebimento de emails as 10:30 Pedimos desculpas pelos
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- Detected by Pingoru
- Mar 30, 2026, 06:45 PM UTC
- Resolved
- Mar 30, 2026, 10:47 PM UTC
- Duration
- 4h 1m
Affected: E-mail
Timeline · 2 updates
-
investigating Mar 30, 2026, 06:45 PM UTC
30/03 - 15h40 -Identificamos uma dificuldade no envio e recebimento de e-mails. Nossa equipe já está participando na análise e correção do problema. Previsão de normalização: até às 20h00, porém se necessário às 19h45 informaremos novo prazo.
-
resolved Mar 30, 2026, 10:47 PM UTC
Normalizamos os acessos. Pedimos desculpas pelo transtorno causado.
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- Detected by Pingoru
- Mar 23, 2026, 12:13 PM UTC
- Resolved
- Mar 23, 2026, 01:14 PM UTC
- Duration
- 1h 1m
Affected: E-mail
Timeline · 2 updates
-
identified Mar 23, 2026, 12:13 PM UTC
23/03 - 09h00 -Identificamos uma dificuldade no envio de e-mails. Nossa equipe já está atuando na análise e correção do problema. Previsão de normalização: até às 11h00, porém se necessário às 10h45 informaremos novo prazo.
-
resolved Mar 23, 2026, 01:14 PM UTC
Normalizamos os envios de emails as 10:00 Pedimos desculpas pelos
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- Detected by Pingoru
- Mar 16, 2026, 08:26 PM UTC
- Resolved
- Mar 17, 2026, 11:35 AM UTC
- Duration
- 15h 9m
Affected: E-mailWebmail
Timeline · 4 updates
-
identified Mar 16, 2026, 08:26 PM UTC
16/03 - 17h20 -Identificamos uma dificuldade no acesso, envio e recebimento de e-mails. Nossa equipe já está participando na análise e correção do problema. Previsão de normalização: até às 19h00, porém se necessário às 18h45 informaremos novo prazo.
-
identified Mar 16, 2026, 08:27 PM UTC
We are continuing to work on a fix for this issue.
-
identified Mar 16, 2026, 08:28 PM UTC
We are continuing to work on a fix for this issue.
-
resolved Mar 17, 2026, 11:35 AM UTC
Normalizamos o acesso, envios e recebimento de emails as 18:00 Pedimos desculpas pelos transtornos.
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- Detected by Pingoru
- Mar 12, 2026, 02:00 PM UTC
- Resolved
- Mar 12, 2026, 02:40 PM UTC
- Duration
- 39m
Affected: E-mailWebmail
Timeline · 3 updates
-
identified Mar 12, 2026, 12:17 PM UTC
03/12 - 11h50 -Identificamos uma dificuldade no recebimento e também demora no envio de e-mails. Nossa equipe já está atuando na análise e correção do problema. Previsão de normalização: até às 13h00, porém se necessário às 12h45 informaremos novo prazo.
-
identified Mar 12, 2026, 02:09 PM UTC
.
-
resolved Mar 12, 2026, 02:40 PM UTC
Normalizamos os envios de emails as 11:20 Pedimos desculpas pelos transtornos.
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- Detected by Pingoru
- Mar 11, 2026, 01:47 PM UTC
- Resolved
- Mar 11, 2026, 02:25 PM UTC
- Duration
- 37m
Affected: Sites em ambiente Linux (Acesso Web)E-mail
Timeline · 2 updates
-
identified Mar 11, 2026, 01:47 PM UTC
03/11 - 10h45 - Identificamos que alguns clientes estão enfrentando problemas na conexão dos serviços de: E-mail, Lentidão ao acesso de sites e FTP. Nossa equipe está empenhada em resolver o mais breve possível. Nossa equipe está empenhada em resolver o mais breve possível. Como alternativa, por gentileza, acesse suas mensagens através do webmail. Previsão de normalização: até às 12h00, porém se necessário às 11h55 informaremos novo prazo.
-
resolved Mar 11, 2026, 02:25 PM UTC
Normalizamos os acessos as 11:20 Pedimos desculpas pelos transtornos.
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- Detected by Pingoru
- Feb 25, 2026, 03:45 PM UTC
- Resolved
- Apr 24, 2026, 06:54 PM UTC
- Duration
- 58d 3h
Timeline · 2 updates
-
monitoring Feb 25, 2026, 03:45 PM UTC
Nossos clientes tem nos reportado que ao enviar email para caixas postais microsoft (ex.: @hotmail e @outlook), além da mensagem não ser entregue é retornado um erro como: [Diagnostic-Code: smtp;550 5.7.1 Unfortunately, messages from [xxx.xxx.xxx.xx] weren't sent. Please contact your Internet service provider since part of their network is on our block list Como pode ser visto acima, a mensagem confirma o bloqueio por parte da Microsoft. Como alternativa, você pode tentar reenviar a mensagem, pois ao partir de um novo endereço IP (KingHost) possivelmente ela será entregue. Nosso time tem atuado na liberação dos IPs junto a Microsoft, porém, não nos é passado qualquer prazo para o desbloqueio.
-
resolved Apr 24, 2026, 06:54 PM UTC
Gostaríamos de informar que a dificuldade na entrega de e-mails para endereços da rede Microsoft (Hotmail e Outlook) foi totalmente resolvida. Nossa equipe técnica concluiu o processo de liberação e monitoramento dos IPs junto à Microsoft. Com isso, as mensagens que antes retornavam o erro ''[Diagnostic-Code: smtp;550 5.7.1 Infelizmente, mensagens de [xxx.xxx.xxx.xx] não foram enviadas'' agora seguem o fluxo normal de entrega.
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- Detected by Pingoru
- Feb 24, 2026, 01:10 PM UTC
- Resolved
- Feb 24, 2026, 03:10 PM UTC
- Duration
- 1h 59m
Affected: E-mail
Timeline · 2 updates
-
identified Feb 24, 2026, 01:10 PM UTC
24/02 - 10h:10 - Identificamos que alguns clientes estão enfrentando dificuldade em realizar envios para contas de e-mail da microsoft (ex.: @hotmail e @outlook). Além da dificuldade nos envios, retorna uma mensagem de erro semelhante à essa: [Diagnostic-Code: smtp;550 5.7.1 Unfortunately, messages from [xxx.xxx.xxx.xx] weren't sent. Please contact your Internet service provider since part of their network is on our block list Essa mensagem informa que a dificuldade ocorre por conta de um bloqueio realizado por parte da Microsoft. Nosso time está analisando o problema e realizando as ações necessárias para normalizar os envios o quanto antes. Previsão de normalização: até às 13h00, porém se necessário às 12h45 informaremos novo prazo.
-
resolved Feb 24, 2026, 03:10 PM UTC
Informamos que os envios para as contas de Microsoft foram normalizados. Nossa equipe realizou algumas manobras para que fosse estabelecido o quanto antes e agora, você já deve conseguir realizar os seus envios de e-mail sem problemas. Caso ainda identifique qualquer dificuldade, orientamos a realização de um flush de DNS em sua máquina, pois pode haver cache local desatualizado. Link de apoio: https://king.host/wiki/artigo/como-utilizar-flush-dns/ Agradecemos a sua compreensão e seguimos à disposição através dos nossos canais de atendimento.
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- Detected by Pingoru
- Feb 23, 2026, 05:47 PM UTC
- Resolved
- Feb 23, 2026, 09:00 PM UTC
- Duration
- 3h 12m
Affected: Site da KingHost (king.host)
Timeline · 3 updates
-
identified Feb 23, 2026, 05:47 PM UTC
23/02 - 14h47 - Identificamos uma nova dificuldade de autenticação no Painel de Controle da Kinghost. Estamos trabalhando para normalizar o mais breve possível. Previsão de normalização: até às 17h00, porém se necessário às 16h45 informaremos novo prazo. Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos a compreensão.
-
monitoring Feb 23, 2026, 06:31 PM UTC
23/02 - 15h33 - Normalizamos o acesso ao painel de controle por volta das 15h25. Recomendamos que seja realizada a limpeza de cache do navegador antes de novos testes de acesso: https://king.host/wiki/artigo/como-utilizar-flush-dns/ Por segurança, manteremos o monitoramento até o final do dia. Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos a sua paciência.
-
resolved Feb 23, 2026, 09:00 PM UTC
O acesso ao painel de controle segue estável desde às 15h25. Caso você ainda encontre dificuldades, pedimos que realize a limpeza de cache da sua máquina e realize novos testes: https://king.host/wiki/artigo/como-utilizar-flush-dns/ Agradecemos a compreensão.
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- Detected by Pingoru
- Feb 23, 2026, 03:05 PM UTC
- Resolved
- Feb 23, 2026, 04:02 PM UTC
- Duration
- 57m
Affected: Painel de Controle
Timeline · 2 updates
-
identified Feb 23, 2026, 03:05 PM UTC
23/02 - 12h05 - Identificamos uma dificuldade de autenticação no Painel de Controle da Kinghost. Estamos trabalhando para normalizar o mais breve possível. Previsão de normalização: até às 14h00, porém se necessário às 13h45 informaremos novo prazo.
-
resolved Feb 23, 2026, 04:02 PM UTC
Nossa equipe realizou os devidos ajustes e neste momento, o acesso ao Painel de Controle foi normalizado. É importante que realize a limpeza de cache de sua máquina para realizar um novo teste de acesso: https://king.host/wiki/artigo/como-utilizar-flush-dns/ Agradecemos pela sua compreensão e estamos à disposição para qualquer dúvida.
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- Detected by Pingoru
- Jan 28, 2026, 03:55 PM UTC
- Resolved
- Jan 28, 2026, 07:02 PM UTC
- Duration
- 3h 7m
Affected: E-mail
Timeline · 2 updates
-
identified Jan 28, 2026, 03:55 PM UTC
28/01 - 12h55 - Identificamos que alguns clientes que utilizam os nossos serviços de e-mail estão tendo dificuldade na conexão ao protoloco SMTP, ocasionando erro no envio via software (Outlook e similares). Nossa equipe está empenhada em resolver o mais breve possível. Como alternativa, por gentileza acesse suas mensagens através do Webmail: https://webmail.kinghost.com.br Previsão de normalização: até às 17h00, porém se necessário às 16h45 informaremos novo prazo.
-
resolved Jan 28, 2026, 07:02 PM UTC
Nossa equipe realizou os devidos ajustes e neste momento você não deve mais sentir a dificuldade de conexão. É importante que realize a limpeza de cache de sua máquina para realizar um novo teste: https://king.host/wiki/artigo/como-utilizar-flush-dns/ Agradecemos pela sua compreensão e estamos à disposição para qualquer dúvida.
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- Detected by Pingoru
- Dec 29, 2025, 04:38 PM UTC
- Resolved
- Dec 29, 2025, 05:54 PM UTC
- Duration
- 1h 16m
Affected: E-mail
Timeline · 2 updates
-
identified Dec 29, 2025, 04:38 PM UTC
29/12 - 13h30 - Identificamos uma instabilidade no serviço de e-mail que ocasiona dificuldades no acesso via software (Outlook e similares) e Webmail para alguns dos nossos clientes. Você poderá notar falha ao tentar enviar suas mensagens. Nossa equipe está empenhada em resolver o mais breve possível. Previsão de normalização: até às 15h00, porém se necessário às 14h45 informaremos novo prazo.
-
resolved Dec 29, 2025, 05:54 PM UTC
Normalizamos os acessos. Pedimos desculpas pelos transtornos causados.
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- Detected by Pingoru
- Dec 15, 2025, 05:42 PM UTC
- Resolved
- Dec 15, 2025, 07:46 PM UTC
- Duration
- 2h 4m
Affected: E-mail
Timeline · 2 updates
-
identified Dec 15, 2025, 05:42 PM UTC
15/12 - 14h00 - Identificamos uma instabilidade no serviço de e-mail que ocasiona dificuldades no envio via software (Outlook e similares) para alguns dos nossos clientes. Você poderá notar falha no envio de seus e-mails. Nossa equipe está empenhada em resolver o mais breve possível. Como alternativa, por gentileza, acesse suas mensagens através do Webmail: https://webmail.kinghost.com.br Previsão de normalização: até às 18h00, porém se necessário às 17h45 informaremos novo prazo.
-
resolved Dec 15, 2025, 07:46 PM UTC
Normalizamos os acessos por volta das 16h40. Pedimos desculpas pelos transtornos causados.
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- Detected by Pingoru
- Nov 24, 2025, 12:42 PM UTC
- Resolved
- Nov 24, 2025, 01:00 PM UTC
- Duration
- 17m
Affected: Sites em ambiente Linux (Acesso Web)
Timeline · 2 updates
-
identified Nov 24, 2025, 12:42 PM UTC
24/11 - 09h30 - Identificamos uma instabilidade no acesso que afeta alguns sites que utilizam o serviço "WAF". Devido a isso é possível que você perceba falha ou lentidão no acesso ao seu site. Estamos trabalhando para resolver o mais breve possível. Previsão de normalização: até às 11h00, porém se necessário às 10h45 informaremos novo prazo.
-
resolved Nov 24, 2025, 01:00 PM UTC
Normalizamos os acessos. Pedimos desculpas pelos transtornos causados.
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- Detected by Pingoru
- Nov 18, 2025, 02:01 PM UTC
- Resolved
- Nov 18, 2025, 03:19 PM UTC
- Duration
- 1h 17m
Timeline · 2 updates
-
monitoring Nov 18, 2025, 02:01 PM UTC
18/11 - Como informado no statuspage da CloudFlare: https://www.cloudflarestatus.com o serviço apresenta instabilidade nessa manhã. Alguns serviços que utilizam a CloudFlare podem apresentar instabilidade devido a este problema, como por exemplo, gerenciador de redes sociais, acesso a sites/servidores (para nossos clientes que também são clientes cloudflare) e webmail. Nosso time além de acompanhar o andamento do status da CloudFlare, está atuando com o objetivo de contornar (o que for possível) quanto a essa falha. Lembrando que você pode acessar o seu e-mail atrás da URL https://webmail.kinghost.com.br/. Manteremos você informado através deste post.
-
resolved Nov 18, 2025, 03:19 PM UTC
Após uma correção implementada pela Cloudflare (https://www.cloudflarestatus.com/), identificamos que os serviços foram estabilizados. Nosso Gerenciador de Redes Sociais já está em funcionamento. Lembrando que para alguns clientes que utilizam a Cloudflare para algum serviço (site, e-mails), ainda podem enfrentar algum tipo de lentidão. Reforçamos que todo o nosso ambiente de hospedagem seguem em funcionamento.
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- Detected by Pingoru
- Nov 04, 2025, 01:55 PM UTC
- Resolved
- Nov 04, 2025, 04:55 PM UTC
- Duration
- 3h
Affected: VPS
Timeline · 2 updates
-
identified Nov 04, 2025, 01:55 PM UTC
04/11 - 10h45 - Identificamos uma instabilidade que pode afetar o acesso à alguns de nossos servidores de VPS. Estamos trabalhando para normalizar o mais breve possível. Previsão de normalização: até às 15h00, porém se necessário às 14h45 informaremos novo prazo.
-
resolved Nov 04, 2025, 04:55 PM UTC
Normalizamos os acessos. Pedimos desculpas pelos transtornos causados.
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- Detected by Pingoru
- Oct 09, 2025, 07:26 PM UTC
- Resolved
- Oct 09, 2025, 07:49 PM UTC
- Duration
- 23m
Affected: E-mail
Timeline · 2 updates
-
identified Oct 09, 2025, 07:26 PM UTC
09/10 - 16h00 - Identificamos que alguns dos nossos clientes estão com falha no recebimento de mensagens. Caso esteja sendo afetado por essa dificuldade, informamos que nossa equipe está empenhada em resolver o mais breve possível. Pedimos desculpas por todo o transtorno e reforçamos que nenhuma mensagem será perdida. Previsão de normalização: até às 19h00, porém se necessário às 18h45 informaremos novo prazo.
-
resolved Oct 09, 2025, 07:49 PM UTC
Normalizamos o recebimento de mensagens. Pedimos desculpas pelos transtornos causados.
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