Bitso incident

Portfolio Profit & Loss Display Issue

Resolved after 2 hours 59 minutes, on June 2, 2026.

investigating Jun 02, 2026, 09:35 PM UTC

We are currently investigating an issue affecting the Portfolio Profit & Loss chart. You may be seeing an incorrect drop in your portfolio value. This is a display error only. Your actual balance and funds are not affected. Trading and all transactions continue to work normally. We are working on a fix and will provide updates as we make progress. We apologize for the concern this may have caused. ------------ Actualmente estamos investigando un inconveniente que afecta al gráfico de Pérdidas y Ganancias (P&L) de la cartera. Es posible que vea una caída incorrecta en el valor de su cartera. Esto es únicamente un error de visualización. Su saldo y fondos reales no se ven afectados. Las operaciones y todas las transacciones siguen funcionando con normalidad. Estamos trabajando en una solución y proporcionaremos actualizaciones a medida que avancemos. Le pedimos disculpas por la preocupación que esto haya podido causar. ------------ Estamos investigando um problema que afeta o gráfico de Lucros e Perdas (P&L) do Portfólio. É possível que você veja uma queda incorreta no valor do seu portfólio. Trata-se apenas de um erro de exibição. Seu saldo e fundos reais não foram afetados. As negociações e todas as transações continuam funcionando normalmente. Estamos trabalhando em uma correção e traremos atualizações à medida que avançarmos. Pedimos desculpas por qualquer preocupação que isso possa ter causado.

Started
Jun 02, 2026, 09:35 PM UTC
Resolved
Jun 03, 2026, 12:35 AM UTC
Duration
2h 59m
Detected by Pingoru
Jun 02, 2026, 09:35 PM UTC

Update timeline

  1. investigating Jun 02, 2026, 09:35 PM UTC

    We are currently investigating an issue affecting the Portfolio Profit & Loss chart. You may be seeing an incorrect drop in your portfolio value. This is a display error only. Your actual balance and funds are not affected. Trading and all transactions continue to work normally. We are working on a fix and will provide updates as we make progress. We apologize for the concern this may have caused. ------------ Actualmente estamos investigando un inconveniente que afecta al gráfico de Pérdidas y Ganancias (P&L) de la cartera. Es posible que vea una caída incorrecta en el valor de su cartera. Esto es únicamente un error de visualización. Su saldo y fondos reales no se ven afectados. Las operaciones y todas las transacciones siguen funcionando con normalidad. Estamos trabajando en una solución y proporcionaremos actualizaciones a medida que avancemos. Le pedimos disculpas por la preocupación que esto haya podido causar. ------------ Estamos investigando um problema que afeta o gráfico de Lucros e Perdas (P&L) do Portfólio. É possível que você veja uma queda incorreta no valor do seu portfólio. Trata-se apenas de um erro de exibição. Seu saldo e fundos reais não foram afetados. As negociações e todas as transações continuam funcionando normalmente. Estamos trabalhando em uma correção e traremos atualizações à medida que avançarmos. Pedimos desculpas por qualquer preocupação que isso possa ter causado.

  2. resolved Jun 03, 2026, 12:35 AM UTC

    This incident has been resolved.

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