Billpocket incident
Tasa elevadad de declinaciones asociadas al banco emisor BBVA
Resolved after 21 minutes, affecting Autorización (Hefesto) and Procesador de Autorizaciones (PROSA), on May 19, 2026.
Se ha mantenido en monitoreo y se valida estabilidad para el emisor BBVA. Por parte de Prosa informa que efectivamente se evidenció un grupo de rechazo, sin embargo de momento se valida estabilidad. Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.
Affected components
Update timeline
- investigating May 19, 2026, 05:21 AM UTC
Se evidencia un incremento de rechazos con el emisor por el causal 05. Se ha reportado el caso a PROSA para sus respectivas validaciones. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
- resolved May 19, 2026, 05:42 AM UTC
Se ha mantenido en monitoreo y se valida estabilidad para el emisor BBVA. Por parte de Prosa informa que efectivamente se evidenció un grupo de rechazo, sin embargo de momento se valida estabilidad. Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.
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