Billpocket incident
Tasa elevada de declinaciones asociadas a varios emisores
Ongoing since 11:34 PM UTC, affecting Autorización (Hefesto) and Procesador de Autorizaciones (PROSA).
Se evidencia un incremento inusual de rechazos para varios emisores entre ellos, NELO MOBILE, DOLARAPP, ALBO y TRUU INNOVATION por código de rechazo 68 y 91. Se escala el caso con PROSA para sus respectivas validaciones, quien informa que se tiene rechazos con Mastercard Cámara de Compensación, ya se tiene el reporte con MC Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Affected components
Update timeline
- identified Nov 08, 2026, 11:34 PM UTC
Se evidencia un incremento inusual de rechazos para varios emisores entre ellos, NELO MOBILE, DOLARAPP, ALBO y TRUU INNOVATION por código de rechazo 68 y 91. Se escala el caso con PROSA para sus respectivas validaciones, quien informa que se tiene rechazos con Mastercard Cámara de Compensación, ya se tiene el reporte con MC Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
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