Billpocket incident
Tasa elevada de declinaciones asociadas al banco emisor HSBC
Ongoing since 08:44 AM UTC, affecting Autorización (Hefesto) and Procesador de Autorizaciones (PROSA).
Se ha mantenido en monitoreo y se evidencia un incremento de rechazos para el emisor HSBC por el causal “05”. Se escala el caso con PROSA para sus respectivas validaciones e informa que la entidad se encuentra en una actividad programada. Se mantiene en monitoreo hasta que finalice la misma y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Affected components
Update timeline
- monitoring Nov 08, 2026, 08:44 AM UTC
Se ha mantenido en monitoreo y se evidencia un incremento de rechazos para el emisor HSBC por el causal “05”. Se escala el caso con PROSA para sus respectivas validaciones e informa que la entidad se encuentra en una actividad programada. Se mantiene en monitoreo hasta que finalice la misma y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
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