Billpocket incident

Tasa elevada de declinaciones asociadas al emisor Banco BANCOPPEL

Ongoing since 07:35 AM UTC, affecting Autorización (Hefesto) and Conector PROSA (Hydra) and 1 more.

identified Oct 26, 2026, 07:35 AM UTC

Se observa aumento de rechazos por “Reserved for private use or Unable to authorize.”asociados al emisor, se ha recibido respuesta por parte del proveedor en donde indican que “el emisor está presentando un evento, ya se encuentra escalado”. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad será informada de manera oportuna.

Started
Oct 26, 2026, 07:35 AM UTC
Resolved
Ongoing
Duration
● 5m
Detected by Pingoru
Oct 26, 2026, 07:35 AM UTC

Affected components

Autorización (Hefesto)Conector PROSA (Hydra)Procesador de Autorizaciones (PROSA)Conexión Kushki (Borneo)

Update timeline

  1. identified Oct 26, 2026, 07:35 AM UTC

    Se observa aumento de rechazos por “Reserved for private use or Unable to authorize.”asociados al emisor, se ha recibido respuesta por parte del proveedor en donde indican que “el emisor está presentando un evento, ya se encuentra escalado”. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad será informada de manera oportuna.

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