Billpocket incident
Tasa elevada de declinaciones asociadas al banco emisor Bancoppel
Resolved after 55 minutes, affecting Autorización (Hefesto) and Conector PROSA (Hydra), on December 2, 2025.
Se evidencia estabilidad desde las 19:26 pm GMT-5, se valida TA ajustada a los históricos y los rechazos por código 68 se detuvieron, de parte de prosa confirman estabilidad por lo que damos por cerrado el incidente.
Affected components
Update timeline
- identified Dec 02, 2025, 12:00 AM UTC
Se observa aumento de rechazos a nivel transaccional con rechazos por código 68 asociados al banco emisor Bancoppel, se procedió con escalamiento a Prosa. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad será informada de manera oportuna.
- resolved Dec 02, 2025, 12:55 AM UTC
Se evidencia estabilidad desde las 19:26 pm GMT-5, se valida TA ajustada a los históricos y los rechazos por código 68 se detuvieron, de parte de prosa confirman estabilidad por lo que damos por cerrado el incidente.
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