Billpocket incident
Caída enlaces VPN’s Prosa-Monterrey/Virginia 2 - Billpocket
Resolved after 7 hours 36 minutes, on December 6, 2025.
Se observa estabilidad en los enlaces *VPN Prosa-Monterrey/Virginia 1 y 2 - Billpocket (MX)*. Durante la incidencia no se evidenció afectación transaccional. FLO no ha realizado más actualizaciones, de nuestro lado se da por finalizado el incidente. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad será informada de manera oportuna.
Update timeline
- investigating Dec 06, 2025, 05:16 AM UTC
Se observa caída de los enlaces VPN Prosa-Monterrey/Virginia 2 (FLO) para Billpocket, Se procede a escalar la novedad con FLO, de nuestro lado no se observa impacto transaccional al momento, se mantiene en monitoreo y cualquier novedad estaremos informando oportunamente.
- investigating Dec 06, 2025, 11:23 AM UTC
Continúa la calda total de los enlaces de VPN Prosa-Monterrey/Virginia 1 y 2 - Billpocket (MX). No se evidencia afectación a nivel transaccional hasta el momento. Se ha insistido a FLO para conocer detalles y tiempo de solución de la intermitencia en los enlaces, pero su equipo de infraestructura continúa con las investigaciones respectivas y nos darán actualizaciones tan pronto les sea posible. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad será informada de manera oportuna.
- resolved Dec 06, 2025, 12:52 PM UTC
Se observa estabilidad en los enlaces *VPN Prosa-Monterrey/Virginia 1 y 2 - Billpocket (MX)*. Durante la incidencia no se evidenció afectación transaccional. FLO no ha realizado más actualizaciones, de nuestro lado se da por finalizado el incidente. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad será informada de manera oportuna.
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