Billpocket incident
Tasa elevada de declinaciones asociadas al emisor Banco BANCOPPEL
Resolved after 51 minutes, affecting Autorización (Hefesto) and Conector PROSA (Hydra) and 1 more, on December 13, 2025.
Se ha mantenido en monitoreo y se evidencia estabilidad para el Banco BANCOPPEL. En validaciones con PROSA supieron informar que el emisor presentó un evento en su servicio Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.
Affected components
Update timeline
- identified Dec 13, 2025, 07:46 PM UTC
Se evidencia un aumento de rechazos a nivel transaccional con rechazos por código 68 asociados al banco emisor Bancoppel. De parte de prosa informan que el Banco Emisor Bancoppel está presentando un evento en sus servicios.
- resolved Dec 13, 2025, 08:37 PM UTC
Se ha mantenido en monitoreo y se evidencia estabilidad para el Banco BANCOPPEL. En validaciones con PROSA supieron informar que el emisor presentó un evento en su servicio Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.
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