Billpocket incident
Intermitencia Card Processor Billpocket (MX) - BANCOMER
Resolved after 31 minutes, affecting Autorización (Hefesto), on December 21, 2025.
Se valida que los incrementos de rechazos por código 91 para el componente HEFESTO TRIARA - Billpocket (MX) se detuvieron , la TA con el emisor permanece estable por lo que se a por finalizado el incidente. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad estaremos informando oportunamente.
Affected components
Update timeline
- monitoring Dec 21, 2025, 06:36 AM UTC
Se valida un incremento de rechazos por código 91 para el componente HEFESTO TRIARA - Billpocket (MX) , por lo que se observa una afectación en la TA. En validaciones con el procesador nos indicaron que el emisor tiene una actividad interna, hasta las 5AM (hora MX). Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad estaremos informando oportunamente.
- resolved Dec 21, 2025, 07:08 AM UTC
Se valida que los incrementos de rechazos por código 91 para el componente HEFESTO TRIARA - Billpocket (MX) se detuvieron , la TA con el emisor permanece estable por lo que se a por finalizado el incidente. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad estaremos informando oportunamente.
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