Billpocket incident
Intermitencia en los enlaces PROSA - Santa Fé & Triara
Billpocket experienced a notice incident on January 6, 2026, lasting 3h 6m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Update timeline
- investigating Jan 06, 2026, 08:19 AM UTC
Se ha mantenido en monitoreo y se valida una nueva intermitencia en los enlaces de SantaFé/Triara - PROSA. Hasta el momento se registran 2 eventos en los siguientes horarios: - De 01:54 am a 01:56 am (GMT-5) - De 02:48 am a 02:49 am (GMT-5) Se ha reportado el caso al proveedor para sus respectivas validaciones. Cabe mencionar que durante el transcurso de la intermitencia se presenta un pequeño grupo de rechazos. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
- investigating Jan 06, 2026, 09:11 AM UTC
Se ha mantenido en monitoreo y se valida nuevamente cortas intermitencias de aproximadamente 3 minutos en los enlaces de SantaFé/Triara - PROSA. Hasta el momento se registran 4 eventos en los siguientes horarios: - De 01:54 am a 01:56 am (GMT-5) - De 02:48 am a 02:49 am (GMT-5) - De 03:30 am a 03:31 am (GMT-5) - De 03:48 am a 03:50 am (GMT-5) El caso se encuentra reportado al proveedor mediante el ticket #CS-364993, sin embargo hasta el momento no se ha recibido avances. Cabe mencionar que durante el transcurso de las cortas intermitencias se presentan pequeños grupos de rechazo. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
- resolved Jan 06, 2026, 11:26 AM UTC
Se ha mantenido en monitoreo y se valida estabilidad en los enlaces de SantaFé/Triara - PROSA, posterior al último evento registrado. El caso se encuentra reportado al proveedor mediante el ticket #CS-364993, sin embargo hasta el momento no se ha recibido avances. Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.