Billpocket incident

Intermitencia enlace Billpocket VPN Prosa-Monterrey/Virginia

Billpocket experienced a notice incident on February 15, 2026 affecting Procesador de Autorizaciones (PROSA), lasting 1d. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started: Feb 15, 2026, 04:50 AM UTC
Resolved: Feb 16, 2026, 05:03 AM UTC
Duration: 1d
Detected by Pingoru: Feb 15, 2026, 04:50 AM UTC

Affected components

Procesador de Autorizaciones (PROSA)

Update timeline

identified Feb 15, 2026, 04:50 AM UTC

Se recibe información por parte de Prosa e indican que “se está presentando algunas intermitencias con nuestro servicio de Internet del carrier Axtel, nos encontramos validando con el proveedor”. Se mantiene en monitoreo.
resolved Feb 16, 2026, 05:03 AM UTC

Se recibió notificación oficial por parte de PROSA indicando que su carrier (Axtel) confirma servicio estable. Tras la restauración del enlace, se validó la conectividad de los puertos 53342 y 53747, los cuales ya se encuentran operando correctamente. Se procedió con el cambio de tráfico a la región principal y se confirmó la estabilidad del nodo de la VPN de Billpocket. Se mantiene el monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.