Resolved after 10 hours 27 minutes, affecting Webpay Oneclick and Onepay and 1 more, on November 28, 2025.
Confirmamos el correcto funcionamiento y damos por solucionado el incidente. Lamentamos los inconvenientes ocasionados durante esta incidencia.
Affected components
Update timeline
- investigating Nov 28, 2025, 10:50 AM UTC
Se observan rechazos asociados a un emisor. El servicio continúa operando, sin embargo, este podría presentar intermitencia para las transacciones afectadas. Estamos investigando la situación e informaremos más detalles a la brevedad posible.
- identified Nov 28, 2025, 10:51 AM UTC
Se ha identificado la causa del incidente, la que corresponde a rechazos asociados al emisor Banco Ripley Mastercard Debito. Estamos trabajando en la solución. Estaremos informando novedades por esta vía.
- monitoring Nov 28, 2025, 09:11 PM UTC
Se ha corregido la situación que provocaba rechazos asociados al emisor Banco Ripley Mastercard Débito. El servicio ha vuelto a operar y estaremos monitoreando el comportamiento para confirmar que el problema no se vuelve a manifestar.
- resolved Nov 28, 2025, 09:18 PM UTC
Confirmamos el correcto funcionamiento y damos por solucionado el incidente. Lamentamos los inconvenientes ocasionados durante esta incidencia.
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