Transbank incident

Servicio temporalmente no disponible en Producción.

Resolved after 47 minutes, affecting Onepay and Cobro QR, on September 5, 2026.

resolved Sep 05, 2026, 09:15 PM UTC

Confirmamos el correcto funcionamiento y damos por solucionado el incidente. Comunicaremos prontamente las causas que lo generaron, junto a las acciones que tomaremos para evitar que se repita. Lamentamos los inconvenientes ocasionados durante esta incidencia.

Started
Sep 05, 2026, 08:27 PM UTC
Resolved
Sep 05, 2026, 09:15 PM UTC
Duration
47m
Detected by Pingoru
Sep 05, 2026, 08:27 PM UTC

Affected components

OnepayCobro QR

Update timeline

  1. investigating Sep 05, 2026, 08:27 PM UTC

    Observamos una indisponibilidad del servicio Onepay. Estamos investigando la situación con la mayor urgencia e informaremos a la brevedad los plazos de solución para este problema.

  2. identified Sep 05, 2026, 09:02 PM UTC

    Hemos encontrado la causa de la indisponibilidad y estamos trabajando en la solución.

  3. monitoring Sep 05, 2026, 09:07 PM UTC

    Se ha corregido la situación que provocaba la indisponibilidad del servicio Onepay. El servicio ha vuelto a operar y estaremos monitoreando el comportamiento para confirmar que el problema no se vuelve a manifestar.

  4. resolved Sep 05, 2026, 09:15 PM UTC

    Confirmamos el correcto funcionamiento y damos por solucionado el incidente. Comunicaremos prontamente las causas que lo generaron, junto a las acciones que tomaremos para evitar que se repita. Lamentamos los inconvenientes ocasionados durante esta incidencia.

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