Resolved after 1 hour 23 minutes, affecting Webpay Oneclick and Webpay Transacción Completa and 1 more, on October 19, 2026.
Confirmamos el correcto funcionamiento y damos por solucionado el incidente. Lamentamos los inconvenientes ocasionados.
Affected components
Update timeline
- investigating Oct 19, 2026, 03:21 AM UTC
Se observan rechazos asociados a un emisor. El servicio continúa operando, sin embargo, este podría presentar intermitencia para las transacciones afectadas. Estamos investigando la situación e informaremos más detalles a la brevedad posible.
- identified Oct 19, 2026, 03:21 AM UTC
Se ha identificado la causa del incidente, la que corresponde a rechazos asociados a emisor Banco Falabella Mastercard Debito. Estaremos informando novedades por esta vía.
- monitoring Oct 19, 2026, 04:43 AM UTC
Se ha corregido la situación que provocaba rechazos asociados a emisor Banco Falabella Mastercard Debito. El servicio ha vuelto a operar normalmente y continuaremos monitoreando el comportamiento para confirmar que el problema no se vuelva a manifestar.
- resolved Oct 19, 2026, 04:44 AM UTC
Confirmamos el correcto funcionamiento y damos por solucionado el incidente. Lamentamos los inconvenientes ocasionados.
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