Soracom incident

SORACOM Air for セルラー (plan01s, planX3) による通信がご利用しづらい、または利用できない事象について

Soracom experienced a minor incident on February 25, 2026 affecting Air for セルラー and plan01s (ランデブーポイント: フランクフルト) and 1 more component, lasting 97d 6h. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started: Feb 25, 2026, 01:02 AM UTC
Resolved: Jun 02, 2026, 07:40 AM UTC
Duration: 97d 6h
Detected by Pingoru: Feb 25, 2026, 01:02 AM UTC

Affected components

Air for セルラーplan01s (ランデブーポイント: フランクフルト)plan01s (ランデブーポイント: オレゴン)plan01s (ランデブーポイント: 東京)planX3 (ランデブーポイント: フランクフルト)

Update timeline

investigating Feb 25, 2026, 01:02 AM UTC

現在、IoT プラットフォーム SORACOM において以下の事象が発生しています。 [対象] SORACOM Air for セルラー: plan01s planX3 [事象] ドイツ国内においてセルラー通信をご利用いただけない、または利用しづらい事象を確認しています。 Vodafone（ドイツ） [タイムライン] 時刻は日本時間 (JST) 2026-02-25 09:09 頃より発生 [対応状況] エンジニアリングチームが状況を確認しています。 [次回更新予定] 状況に変化があり次第、または日本時間 2026-02-25 13:00 に更新します。お客様におかれましてはご不便とご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。本件に関するご不明点などにつきましてはサポートサイトよりお問い合わせください。 https://users.soracom.io/ja-jp/guides/support/contact-support/
investigating Feb 25, 2026, 02:35 AM UTC

現在、IoT プラットフォーム SORACOM において以下の事象が発生しています。 [対象] SORACOM Air for セルラー: plan01s planX3 [事象] ドイツ国内においてセルラー通信をご利用いただけない、または利用しづらい事象を確認しています。 Vodafone（ドイツ） [タイムライン（日本時間）] 時刻は日本時間 (JST) 2026-02-25 09:09 頃より発生 2026-02-25 11:10 頃より復旧傾向を確認 [対応状況] 復旧傾向を確認し、経過を観察しています。 [次回更新予定] 状況に変化があり次第、または日本時間 2026-02-25 13:00 に更新します。お客様におかれましてはご不便とご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。本件に関するご不明点などにつきましてはサポートサイトよりお問い合わせください。 https://users.soracom.io/ja-jp/guides/support/contact-support/
investigating Feb 25, 2026, 03:00 AM UTC

IoT プラットフォーム SORACOM において以下の事象が発生していました。 [対象] SORACOM Air for セルラー: plan01s planX3 [事象] ドイツ国内においてセルラー通信をご利用いただけない、または利用しづらい事象が発生していました。 Vodafone（ドイツ） [タイムライン（日本時間）] 時刻は日本時間 (JST) 2026-02-25 09:09 頃より発生 2026-02-25 11:10 頃より復旧傾向を確認 2026-02-25 11:40 復旧を確認お客様におかれましてはご不便とご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。本件に関するご不明点などにつきましてはサポートサイトよりお問い合わせください。 https://users.soracom.io/ja-jp/guides/support/contact-support/